Servizi di ricerca di mercato qualitativa
Il Brandspeak è stato un Leader nelle ricerche di mercato qualitative Agenzia dal 2004
Da allora, abbiamo intrapreso 100 progetti di ricerca di mercato qualitativa per clienti B2C e B2B nel Regno Unito e nel mondo.
Di conseguenza, la nostra esperienza settoriale è vasta e comprende i settori alimentare, delle bevande, finanziario, automobilistico, IT, Fintech, Telco, viaggi, moda, beni di lusso, sanità, istruzione, energia, enti locali e ospitalità, solo per citarne alcuni!
Qualunque siano le vostre esigenze di ricerca di mercato qualitativa, possiamo aiutarvi.
Le nostre metodologie di ricerca di mercato qualitativa
Brandspeak fornisce un approfondimento faccia a faccia e per telefono e interviste in profondità a coppie
Servizi di ricerca qualitativa faccia a faccia
La ricerca qualitativa faccia a faccia è ideale per esplorare l'argomento nel dettaglio o quando ci sono questioni complesse da sviscerare. È anche la soluzione migliore se c'è molto materiale di stimolo da trattare o se è necessario un lavoro di squadra da parte dei partecipanti.
Brandspeak offre un'ampia gamma di opzioni di ricerca qualitativa faccia a faccia, tra cui focus group, interviste approfondite, sessioni di co-creazione e visite guidate.
Interviste in profondità faccia a faccia e profondità accoppiate
Le interviste in profondità (o IDI) sono ideali per gli argomenti più delicati o quando non è possibile convocare dei focus group. Sono perfette anche per argomenti come la finanza domestica, l'acquisto di una casa o le vacanze, quando spesso abbiamo bisogno di intervistare coppie, per assicurarci di avere un quadro completo.
Focus group e minigruppi faccia a faccia
Sono particolarmente indicati per esaminare marchi, concetti, prodotti e servizi, pubblicità e altre comunicazioni di marketing, nonché le esperienze dei clienti. Li utilizziamo anche quando abbiamo bisogno di esplorare il pensiero del pubblico target a livello sia subconscio (Sistema 1) sia conscio (Sistema 2).
Workshop di co-creazione
Sono spesso utilizzati per accelerare lo sviluppo di nuovi prodotti, servizi o esperienze dei clienti, riunendo clienti e consumatori in sessioni di lavoro altamente interattive e orientate al lavoro. Sono altamente dinamici, creativi e produttivi.
Interviste agli esperti
Quando si tratta di progetti di ricerca B2B più complessi (ad esempio, medicina, ingegneria, investimenti o informatica) possiamo accedere anche agli esperti di materia più difficili da raggiungere.
Pur essendo generalisti, non ci siamo mai imbattuti in un argomento di ricerca che non siamo stati in grado di affrontare per conto dei nostri clienti (compresa la robotica!).
Accesso a pagamento
Quando il progetto richiede una comprensione dettagliata e di prima mano dell'ambiente e del comportamento dei consumatori, possiamo raccomandare un approccio di tipo drop-in. Ad esempio, quando ci è stato chiesto di redigere un rapporto dettagliato sul comportamento delle famiglie britanniche in materia di spuntini, il drop-in ha fatto parte della soluzione di ricerca. Abbiamo visitato 20 famiglie a casa per diversi giorni, in modo da poter osservare, sperimentare, esplorare e registrare in prima persona le loro attività di spuntino.
Focus group online
Questi strumenti rappresentano un'opzione più flessibile ed economica quando i focus group faccia a faccia non sono necessari. Inoltre, i clienti non devono scendere a compromessi sulla qualità degli approfondimenti, perché spesso i feedback degli intervistati sono più spontanei e meno inibiti.
Interviste in profondità online
Ottimo per le ricerche B2C e B2B, dove i partecipanti possono avere poco tempo a disposizione e l'argomento può essere (commercialmente) sensibile.
Diari online
Tutti i nostri progetti di diario sono abilitati alla telefonia mobile, in modo che i partecipanti possano catturare e riportare le loro esperienze, i loro sentimenti e i loro pensieri istantaneamente e mentre sono in movimento. Questa forma di resoconto contestuale è perfetta per catturare intuizioni molto vivide in relazione alla casa, al lavoro e alla vita sociale.
Interviste agli esperti
Le comunità di ricerca online sono perfette per condurre un dialogo continuo con il pubblico di riferimento per un periodo di giorni, settimane o addirittura mesi. Durante questo periodo, è possibile esplorare ed evolvere una serie di concetti e idee.
Il dialogo avviene solitamente tra il moderatore e la comunità qualitativa online nel suo complesso. Tuttavia, possono essere condotte anche conversazioni collaterali tra il moderatore e singoli membri, non visibili al resto della comunità.
Le comunità consentono agli intervistati di partecipare su una serie di dispositivi diversi, compresi quelli mobili, garantendo la massima spontaneità.
- Consente ai rispondenti di caricare foto e video in modo rapido e semplice
- Li avvisa automaticamente quando c'è un nuovo compito da svolgere.
- Dà loro una spinta quando hanno compiti in sospeso!
- Fornisce l'opzione di post in stile Facebook, sondaggi a comparsa e altri elementi interattivi, per garantire che siano sempre stimolati.
- Offre la traduzione istantanea del dialogo comunitario in diverse lingue, in modo che le discussioni possano essere seguite da osservatori di altri Paesi.
Servizi di ricerca qualitativa online
La ricerca qualitativa online è rapida ed efficace dal punto di vista dei costi, perfetta per riunire consumatori provenienti da località geograficamente distanti. Brandspeak offre diverse metodologie di ricerca qualitativa online, tra cui focus group, approfondimenti, video-diari e community.
Capacità di ricerca qualitativa internazionale
Il team di qualità di Brandspeak è composto da madrelingua provenienti da molti Paesi diversi, il che significa che possiamo condurre la qualità in una varietà di lingue. Quando sono necessari moderatori in loco, disponiamo anche di agenzie di ricerca qualitativa partner situate in tutto il mondo.
Testimonianze
- Professionale e cordiale con un ottimo team a supporto delle vostre esigenze di ricerca!
- Lauren Williams
- Abbiamo lavorato con Brandspeak per un progetto di brand awareness e siamo rimasti estremamente soddisfatti della qualità del servizio e del processo. Hanno compreso la complessità dei brief e hanno posto molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi. Hanno interagito con tutti i livelli della nostra azienda e hanno compreso le differenze all'interno del mercato, suggerendo modi per legare insieme la ricerca in modo che fosse comunque comparabile. I risultati sono stati consegnati con sintesi facili da digerire e utilizzabili in tutta l'azienda. Raccomandiamo vivamente di rivolgersi a loro.
- Steven Hughes
- Regata Ltd
- La collaborazione con Brandspeak è stata fantastica. Hanno ascoltato attentamente il nostro brief, hanno capito esattamente cosa era necessario e si sono messi all'opera. Hanno fornito esattamente ciò che volevamo, presentandoci dati spesso complessi in modo facile da capire, permettendoci di portare avanti il lavoro e di sfruttarlo davvero. Mark, in particolare, è stato un ottimo collaboratore e non esiterei a raccomandare sia lui che Brandspeak in futuro. Grazie!
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak è stata di grande aiuto durante questo progetto. Grazie ai regolari check-in con il team per mettere a punto il brief, alla comunicazione costante durante la ricerca e ai risultati consegnati con tempestività, non posso fare a meno di notare il team. I risultati sono stati utili per definire il futuro della nostra strategia di brand.
- Harry
- La collaborazione con Brandspeak è stata fantastica. Hanno ascoltato attentamente il nostro brief, hanno capito esattamente ciò che era necessario e si sono messi all'opera. Hanno fornito esattamente ciò che volevamo, presentandoci dati spesso complessi in modo facile da capire, permettendoci di portare avanti il lavoro e di sfruttarlo davvero. Mark, in particolare, è stato un ottimo collaboratore e non esiterei a raccomandare lui e Brandspeak in futuro".
- Zego
- Brandspeak è stata di grande aiuto durante questo progetto. Grazie ai regolari check-in con il team per mettere a punto il brief, alla comunicazione costante durante la ricerca e ai risultati consegnati con tempestività, non posso fare a meno di notare il team. I risultati sono stati utili per definire il futuro della nostra strategia di brand.
- Storia della vita
- Abbiamo lavorato con Brandspeak per un progetto di brand awareness e siamo rimasti estremamente soddisfatti della qualità del servizio e del processo. Hanno compreso la complessità dei brief e hanno posto molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi. Hanno interagito con tutti i livelli della nostra azienda e hanno compreso le differenze all'interno del mercato, suggerendo modi per legare insieme la ricerca in modo che fosse comunque comparabile. I risultati sono stati consegnati con sintesi facili da digerire e utilizzabili in tutta l'azienda. Raccomandiamo vivamente di rivolgersi a loro.
- Regata all'aperto
- Abbiamo utilizzato Brandspeak per una serie di progetti nel corso degli anni e li abbiamo sempre trovati una grande fonte di conoscenza e un ottimo team con cui lavorare sugli insight e sui dati dei consumatori. Il loro lavoro è stato incredibilmente prezioso per noi e non esiteremmo a lavorare di nuovo con loro in futuro".
- Lattiero-caseario Regno Unito
- Brandspeak è un partner fantastico per le ricerche di mercato. Affrontano i brief a testa alta e fanno molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi, oltre a mettere in discussione tutto ciò che potrebbe influire sulla qualità della ricerca. Sono ottimi narratori e presentatori, quindi è molto facile comprendere i loro risultati e condividerli con gli stakeholder. Lo consiglio vivamente.
- Samantha Neville
- Responsabile comunicazioni e coinvolgimento | NHS
- Abbiamo chiesto supporto per la ricerca sulla valutazione della campagna TVCM. Hanno organizzato e preparato tutto per tempo e abbiamo potuto ottenere le informazioni necessarie come richiesto. Grazie a loro abbiamo potuto imparare molte cose e migliorare le nostre future strategie di marketing. Non vediamo l'ora di lavorare ancora con loro!
- Tomoki Kawai
- Responsabile marketing | Kikkoman
- È stato un piacere lavorare con Brandspeak. Sono estremamente disponibili e professionali e davvero esperti in tutto ciò che fanno. Sono stati in grado di aiutarci e di fornirci conoscenze preziose durante l'intero processo, dall'assistenza nella scelta delle domande del sondaggio, alla realizzazione della ricerca e alla comunicazione dei risultati in modo chiaro e competente, il tutto con una comunicazione eccezionale. Grazie a Mark Bagnall e al team di Brandspeak. Raccomanderei e utilizzerei sicuramente di nuovo.
- Grace Hughes
- Ammiccamento
- Lavorare con Jeremy di Brandspeak mi ha aperto gli occhi su quanto possano essere potenti i dati quantitativi di buona qualità per informare e guidare le decisioni aziendali.
- Adrian Chatterton
- Responsabile di prodotto per il Regno Unito, Spine & Orthobiologics, Stryker
- Abbiamo lavorato con Brandspeak su alcune ricerche qualitative per una riprogettazione significativa dei nostri prodotti e del nostro marchio. Il loro approccio è stato estremamente professionale, si sono presi il tempo necessario per comprendere chiaramente il brief e nel complesso sono stati molto informati sul mondo della ricerca. Non esiterei a raccomandarli o a utilizzarli nuovamente in futuro.
- Victoria Leigh-Pearson
- Direttore vendite e marketing del gruppo, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- È sempre un piacere - e un sollievo! - lavorare con ricercatori che riescono a capire tutto, senza sforzo... Un grazie di cuore.
- DLKW
- Fin dalla loro proposta iniziale hanno dimostrato una comprensione dei servizi finanziari e una chiarezza di pensiero che li ha contraddistinti. Da allora hanno sempre rispettato le scadenze più impegnative. Ma ciò che li distingue davvero sono le loro raccomandazioni attuabili e focalizzate sul business, che danno loro la credibilità necessaria per influenzare gli stakeholder interni di alto livello. Mi è piaciuto molto lavorare con loro e non vedo l'ora di farlo ancora.
- Azienda leader nel settore vita e pensioni
- Dal momento in cui ho contattato Brandspeak non potrò mai ringraziare abbastanza Jeremy e il suo team. Offrendo un approccio professionale, si sono presi il tempo e lo sforzo di rendere l'intero processo facile e senza sforzo. Raccomando vivamente Brandspeak e non vedo l'ora di lavorare nuovamente con loro in futuro.
- Verity Kimber
- Responsabile della transizione nell'UE, SHOTT Bevande
- Brandspeak ci ha aiutato a ottenere preziose informazioni di mercato! Hanno dimostrato grande flessibilità e professionalità durante l'intero processo e ci hanno fornito esattamente i risultati di cui avevamo bisogno. Raccomanderei di lavorare con Brandspeak a chiunque e in qualsiasi momento.
- Tom Suberg
- Responsabile di progetto IT presso J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Volevamo capire come gli elementi del nostro marchio fossero percepiti dai consumatori e identificare le opportunità di miglioramento. Brandspeak ha compreso chiaramente il brief e ha lavorato a stretto contatto con noi per sviluppare un approccio di ricerca che rispondesse alle nostre domande. L'intuizione è stata utilizzata per informare lo sviluppo della nostra creatività e applicata anche ad altre aree della nostra comunicazione di marketing. È stato un piacere lavorare con Brandspeak.
- Responsabile Strategia e Approfondimento | Assicurazione Amici degli Animali
- Brandspeak ha recentemente condotto per noi una ricerca complessa e delicata negli Stati Uniti, in Cina, India ed Europa. Il lavoro è stato svolto con la massima professionalità (grazie in particolare a Jen!) e ci ha fornito informazioni preziose che hanno superato le nostre aspettative. Un ottimo team con cui lavorare e che consigliamo vivamente!
- Tom Green
- Marketing Manager | Gruppo Industriali. Garner Denver Limited
Sarete in buona compagnia
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