Qualitative Market Research Services
Brandspeak has been a Leading Qualitative Market Research Agency since 2004
Since that time, we’ve undertaken 100’s of qualitative market research projects for B2C and B2B clients in the UK and globally.
As a result, our sector experience is vast, and includes Food, Drink, Finance, Automotive, IT, Fintech, Telco, Travel, Fashion, Luxury Goods, Health, Education, Energy, Local Government and Hospitality – to name just a few !
Whatever your qualitative market research needs, we can help.
Our qualitative market research methodologies
Brandspeak provides face-to-face and phone based depth and paired depth interviews
Face-to-face qualitative research services
Face-to-face qualitative research is great for exploring subject matter in real detail, or when there are complex issues to dissect. It’s also best if there is a lot of stimulus material to cover, or if teamwork is required from those taking part.
Brandspeak offers a wide variety of different, face-to-face, qualitative research options, including focus groups, depth interviews, co-creation sessions and drop-ins.
Face-to-face depth interviews and paired depths
Depth interviews (or IDIs) are great for more sensitive subjects, or when it just isn’t possible to convene focus groups. And they are also perfect for subjects like home finance, house purchase or holidays, when we’ll often need to interview couples, to ensure we get the full picture.
Face-to-face focus groups and mini groups
These are particularly good for reviewing brands, concepts, products and services, advertising and other marketing communications, as well as customer experiences. We also use them when we need to explore the target audience’s thinking at both sub-conscious (System 1) and conscious (System 2) levels.
Co-creation workshops
These are frequently used to fast-track the development of new products, services or customer experiences, by bringing clients and consumers together in highly interactive, task-oriented working sessions. They are highly dynamic, creative – and productive.
Expert interviews
When it comes to the more complex B2B research projects (e.g., medicine, engineering, investment or IT) we can access even the most hard-to-reach subject matter experts.
And whilst we are generalists, we’ve never come across a research subject that we haven’t been able to tackle on behalf of our clients (and that includes robotics!).
Drop-ins
Where the project requires detailed, first-hand understanding of the consumers’ environment and behaviour we may recommend a drop-in approach. For example, when we were asked to compile a detailed report on the snacking behaviour of UK households, drop-ins formed part of the research solution. We visited 20 families at home over several days, so we could observe, experience, explore and record their snacking activity first-hand.
Online focus groups
These provide a more flexible and cost-effective option when face-to-face focus groups aren’t necessary. And clients don’t need to compromise on the quality of the insights either, because they often lead to more spontaneous, less inhibited feedback from respondents.
Online depth interviews
Great for B2C and B2B research, where participants may be time-poor and subject matter may be (commercially) sensitive.
Online Diaries
All our diary projects are mobile enabled, so that participants can capture and report their experiences, feelings and thoughts instantly and whilst on the move. This form of contextual reporting is perfect for capturing highly vivid insights in relation to home, work and social life.
Expert interviews
Online research communities are perfect for conducting an ongoing dialogue with the target audience over a period of days, weeks or even months. During this time, a range of concepts and ideas can be explored and evolved.
Dialogue is usually between the moderator and the online qualitative community as a whole. However, side-conversations can also be conducted between the moderator and individual members, unseen by the rest of the community.
Communities enable respondents to participate over a variety of different devices– including mobile – ensuring maximum spontaneity.
- Enables respondents to upload photos and videos quickly and easily
- Notifies them automatically when there is a new task to undertake
- Gives them a nudge when they have tasks that are outstanding!
- Provides the option of Facebook-style posts, pop-up surveys and other interactive elements, to ensure they are kept stimulated
- Delivers instant translation of community dialogue into different languages so that discussions can be followed by observers from other countries.
Online Qualitative Research Services
Online qualitative research is quick and cost-effective, perfect for bringing together consumers from geographically dispersed locations. Brandspeak provides several different, online qualitative research methodologies including focus groups, depths, video diaries and communities.
International qualitative research capability
Brandspeak’s qual team comprises native speakers from many different countries, meaning we can conduct qual in a variety of languages. Where in-country moderators are required, we also have qualitative research partner agencies located across the globe.
Testimonianze
- Professionale e cordiale con un ottimo team a supporto delle vostre esigenze di ricerca!
- Lauren Williams
- Abbiamo lavorato con Brandspeak per un progetto di brand awareness e siamo rimasti estremamente soddisfatti della qualità del servizio e del processo. Hanno compreso la complessità dei brief e hanno posto molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi. Hanno interagito con tutti i livelli della nostra azienda e hanno compreso le differenze all'interno del mercato, suggerendo modi per legare insieme la ricerca in modo che fosse comunque comparabile. I risultati sono stati consegnati con sintesi facili da digerire e utilizzabili in tutta l'azienda. Raccomandiamo vivamente di rivolgersi a loro.
- Steven Hughes
- Regata Ltd
- La collaborazione con Brandspeak è stata fantastica. Hanno ascoltato attentamente il nostro brief, hanno capito esattamente cosa era necessario e si sono messi all'opera. Hanno fornito esattamente ciò che volevamo, presentandoci dati spesso complessi in modo facile da capire, permettendoci di portare avanti il lavoro e di sfruttarlo davvero. Mark, in particolare, è stato un ottimo collaboratore e non esiterei a raccomandare sia lui che Brandspeak in futuro. Grazie!
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak è stata di grande aiuto durante questo progetto. Grazie ai regolari check-in con il team per mettere a punto il brief, alla comunicazione costante durante la ricerca e ai risultati consegnati con tempestività, non posso fare a meno di notare il team. I risultati sono stati utili per definire il futuro della nostra strategia di brand.
- Harry
- La collaborazione con Brandspeak è stata fantastica. Hanno ascoltato attentamente il nostro brief, hanno capito esattamente ciò che era necessario e si sono messi all'opera. Hanno fornito esattamente ciò che volevamo, presentandoci dati spesso complessi in modo facile da capire, permettendoci di portare avanti il lavoro e di sfruttarlo davvero. Mark, in particolare, è stato un ottimo collaboratore e non esiterei a raccomandare lui e Brandspeak in futuro".
- Zego
- Brandspeak è stata di grande aiuto durante questo progetto. Grazie ai regolari check-in con il team per mettere a punto il brief, alla comunicazione costante durante la ricerca e ai risultati consegnati con tempestività, non posso fare a meno di notare il team. I risultati sono stati utili per definire il futuro della nostra strategia di brand.
- Storia della vita
- Abbiamo lavorato con Brandspeak per un progetto di brand awareness e siamo rimasti estremamente soddisfatti della qualità del servizio e del processo. Hanno compreso la complessità dei brief e hanno posto molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi. Hanno interagito con tutti i livelli della nostra azienda e hanno compreso le differenze all'interno del mercato, suggerendo modi per legare insieme la ricerca in modo che fosse comunque comparabile. I risultati sono stati consegnati con sintesi facili da digerire e utilizzabili in tutta l'azienda. Raccomandiamo vivamente di rivolgersi a loro.
- Regata all'aperto
- Abbiamo utilizzato Brandspeak per una serie di progetti nel corso degli anni e li abbiamo sempre trovati una grande fonte di conoscenza e un ottimo team con cui lavorare sugli insight e sui dati dei consumatori. Il loro lavoro è stato incredibilmente prezioso per noi e non esiteremmo a lavorare di nuovo con loro in futuro".
- Lattiero-caseario Regno Unito
- Brandspeak è un partner fantastico per le ricerche di mercato. Affrontano i brief a testa alta e fanno molte domande per assicurarsi di comprendere appieno gli obiettivi, oltre a mettere in discussione tutto ciò che potrebbe influire sulla qualità della ricerca. Sono ottimi narratori e presentatori, quindi è molto facile comprendere i loro risultati e condividerli con gli stakeholder. Lo consiglio vivamente.
- Samantha Neville
- Responsabile comunicazioni e coinvolgimento | NHS
- Abbiamo chiesto supporto per la ricerca sulla valutazione della campagna TVCM. Hanno organizzato e preparato tutto per tempo e abbiamo potuto ottenere le informazioni necessarie come richiesto. Grazie a loro abbiamo potuto imparare molte cose e migliorare le nostre future strategie di marketing. Non vediamo l'ora di lavorare ancora con loro!
- Tomoki Kawai
- Responsabile marketing | Kikkoman
- È stato un piacere lavorare con Brandspeak. Sono estremamente disponibili e professionali e davvero esperti in tutto ciò che fanno. Sono stati in grado di aiutarci e di fornirci conoscenze preziose durante l'intero processo, dall'assistenza nella scelta delle domande del sondaggio, alla realizzazione della ricerca e alla comunicazione dei risultati in modo chiaro e competente, il tutto con una comunicazione eccezionale. Grazie a Mark Bagnall e al team di Brandspeak. Raccomanderei e utilizzerei sicuramente di nuovo.
- Grace Hughes
- Ammiccamento
- Lavorare con Jeremy di Brandspeak mi ha aperto gli occhi su quanto possano essere potenti i dati quantitativi di buona qualità per informare e guidare le decisioni aziendali.
- Adrian Chatterton
- Responsabile di prodotto per il Regno Unito, Spine & Orthobiologics, Stryker
- Abbiamo lavorato con Brandspeak su alcune ricerche qualitative per una riprogettazione significativa dei nostri prodotti e del nostro marchio. Il loro approccio è stato estremamente professionale, si sono presi il tempo necessario per comprendere chiaramente il brief e nel complesso sono stati molto informati sul mondo della ricerca. Non esiterei a raccomandarli o a utilizzarli nuovamente in futuro.
- Victoria Leigh-Pearson
- Direttore vendite e marketing del gruppo, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- È sempre un piacere - e un sollievo! - lavorare con ricercatori che riescono a capire tutto, senza sforzo... Un grazie di cuore.
- DLKW
- Fin dalla loro proposta iniziale hanno dimostrato una comprensione dei servizi finanziari e una chiarezza di pensiero che li ha contraddistinti. Da allora hanno sempre rispettato le scadenze più impegnative. Ma ciò che li distingue davvero sono le loro raccomandazioni attuabili e focalizzate sul business, che danno loro la credibilità necessaria per influenzare gli stakeholder interni di alto livello. Mi è piaciuto molto lavorare con loro e non vedo l'ora di farlo ancora.
- Azienda leader nel settore vita e pensioni
- Dal momento in cui ho contattato Brandspeak non potrò mai ringraziare abbastanza Jeremy e il suo team. Offrendo un approccio professionale, si sono presi il tempo e lo sforzo di rendere l'intero processo facile e senza sforzo. Raccomando vivamente Brandspeak e non vedo l'ora di lavorare nuovamente con loro in futuro.
- Verity Kimber
- Responsabile della transizione nell'UE, SHOTT Bevande
- Brandspeak ci ha aiutato a ottenere preziose informazioni di mercato! Hanno dimostrato grande flessibilità e professionalità durante l'intero processo e ci hanno fornito esattamente i risultati di cui avevamo bisogno. Raccomanderei di lavorare con Brandspeak a chiunque e in qualsiasi momento.
- Tom Suberg
- Responsabile di progetto IT presso J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Volevamo capire come gli elementi del nostro marchio fossero percepiti dai consumatori e identificare le opportunità di miglioramento. Brandspeak ha compreso chiaramente il brief e ha lavorato a stretto contatto con noi per sviluppare un approccio di ricerca che rispondesse alle nostre domande. L'intuizione è stata utilizzata per informare lo sviluppo della nostra creatività e applicata anche ad altre aree della nostra comunicazione di marketing. È stato un piacere lavorare con Brandspeak.
- Responsabile Strategia e Approfondimento | Assicurazione Amici degli Animali
- Brandspeak ha recentemente condotto per noi una ricerca complessa e delicata negli Stati Uniti, in Cina, India ed Europa. Il lavoro è stato svolto con la massima professionalità (grazie in particolare a Jen!) e ci ha fornito informazioni preziose che hanno superato le nostre aspettative. Un ottimo team con cui lavorare e che consigliamo vivamente!
- Tom Green
- Marketing Manager | Gruppo Industriali. Garner Denver Limited
Sarete in buona compagnia
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