Services d'études de marché qualitatives
Le langage de marque a été un Principales études de marché qualitatives Agence depuis 2004
Depuis, nous avons entrepris des centaines de projets d'études de marché qualitatives pour des clients B2C et B2B au Royaume-Uni et dans le monde entier.
Par conséquent, notre expérience sectorielle est vaste et comprend l'alimentation, les boissons, la finance, l'automobile, l'informatique, la Fintech, les Telco, les voyages, la mode, les produits de luxe, la santé, l'éducation, l'énergie, les collectivités locales et l'hôtellerie - pour n'en citer que quelques-uns !
Quels que soient vos besoins en matière d'études de marché qualitatives, nous pouvons vous aider.
Nos méthodologies d'études de marché qualitatives
Brandspeak fournit des services d'approfondissement en face-à-face ou par téléphone et des services d'assistance technique. entretiens approfondis en binôme
Services d'études qualitatives en face à face
L'étude qualitative en face à face est idéale pour explorer un sujet en détail, ou lorsqu'il s'agit de disséquer des questions complexes. C'est également la meilleure solution lorsqu'il y a beaucoup de matériel de stimulation à couvrir ou si le travail d'équipe est requis de la part des participants.
Brandspeak propose une grande variété d'options d'études qualitatives en face à face, y compris des groupes de discussion, des entretiens approfondis, des sessions de co-création et des visites.
Entretiens approfondis en face à face et entretiens approfondis par paires
Les entretiens approfondis (ou IDI) sont parfaits pour les sujets plus sensibles ou lorsqu'il n'est tout simplement pas possible de réunir des groupes de discussion. Ils sont également parfaits pour des sujets tels que le financement du logement, l'achat d'une maison ou les vacances, pour lesquels nous devons souvent interroger des couples afin d'obtenir une vue d'ensemble.
Groupes de discussion et mini groupes en face à face
Ils sont particulièrement utiles pour examiner les marques, les concepts, les produits et les services, la publicité et les autres communications marketing, ainsi que les expériences des clients. Nous les utilisons également lorsqu'il s'agit d'explorer le mode de pensée du public cible aux niveaux subconscient (système 1) et conscient (système 2).
Ateliers de co-création
Ils sont fréquemment utilisés pour accélérer le développement de nouveaux produits, services ou expériences clients, en réunissant les clients et les consommateurs dans des sessions de travail hautement interactives et orientées vers les tâches à accomplir. Ils sont très dynamiques, créatifs et productifs.
Interviews d'experts
Lorsqu'il s'agit de projets de recherche B2B plus complexes (par exemple, dans les domaines de la médecine, de l'ingénierie, de l'investissement ou des technologies de l'information), nous pouvons accéder aux experts en la matière les plus difficiles à atteindre.
Et bien que nous soyons des généralistes, nous n'avons jamais rencontré de sujet de recherche que nous n'ayons pas pu aborder pour le compte de nos clients (y compris la robotique !).
Visites libres
Lorsque le projet nécessite une compréhension détaillée et directe de l'environnement et du comportement des consommateurs, nous pouvons recommander une approche de type "drop-in". Par exemple, lorsqu'il nous a été demandé de compiler un rapport détaillé sur les habitudes de grignotage des ménages britanniques, les visites à domicile ont fait partie de la solution de recherche. Nous avons rendu visite à 20 familles à domicile pendant plusieurs jours, afin de pouvoir observer, expérimenter, explorer et enregistrer leurs activités de grignotage.
Groupes de discussion en ligne
Ils constituent une option plus souple et plus rentable lorsque les groupes de discussion en face à face ne sont pas nécessaires. Les clients n'ont pas non plus à faire de compromis sur la qualité des informations, car ils obtiennent souvent des réponses plus spontanées et moins inhibées de la part des personnes interrogées.
Interviews approfondies en ligne
Idéal pour les études B2C et B2B, où les participants peuvent manquer de temps et où le sujet peut être (commercialement) sensible.
Journaux en ligne
Tous nos projets d'agenda sont compatibles avec la téléphonie mobile, de sorte que les participants peuvent capturer et rapporter leurs expériences, sentiments et pensées instantanément, tout en se déplaçant. Cette forme de rapport contextuel est idéale pour recueillir des informations très vivantes sur la vie familiale, professionnelle et sociale.
Interviews d'experts
Les communautés de recherche en ligne sont parfaites pour mener un dialogue continu avec le public cible sur une période de quelques jours, semaines ou même mois. Pendant cette période, toute une série de concepts et d'idées peuvent être explorés et évoluer.
Le dialogue se déroule généralement entre le modérateur et la communauté qualitative en ligne dans son ensemble. Toutefois, des conversations parallèles peuvent également être menées entre le modérateur et des membres individuels, à l'insu du reste de la communauté.
Les communautés permettent aux répondants de participer sur différents appareils, y compris mobiles, ce qui garantit un maximum de spontanéité.
- Permet aux répondants de télécharger rapidement et facilement des photos et des vidéos
- les avertit automatiquement lorsqu'il y a une nouvelle tâche à entreprendre
- Il leur donne un coup de pouce lorsqu'ils ont des tâches en suspens !
- Offre la possibilité de publier des messages de type Facebook, des enquêtes contextuelles et d'autres éléments interactifs, afin de s'assurer qu'ils restent stimulés.
- Traduction instantanée du dialogue communautaire dans différentes langues afin que les discussions puissent être suivies par des observateurs d'autres pays.
Services de recherche qualitative en ligne
Les études qualitatives en ligne sont rapides et rentables, parfaites pour rassembler des consommateurs géographiquement dispersés. Brandspeak propose différentes méthodologies d'études qualitatives en ligne, notamment des groupes de discussion, des enquêtes approfondies, des journaux vidéo et des communautés.
Capacité de recherche qualitative internationale
L'équipe qual de Brandspeak est composée de locuteurs natifs de nombreux pays, ce qui signifie que nous pouvons mener des études qual dans une variété de langues. Lorsque des modérateurs nationaux sont nécessaires, nous disposons également d'agences partenaires d'études qualitatives situées dans le monde entier.
Témoignages
- Professionnel et amical, avec une équipe formidable pour répondre à vos besoins en matière de recherche !
- Lauren Williams
- Nous avons travaillé avec Brandspeak sur un projet de sensibilisation à la marque et nous avons été extrêmement satisfaits de la qualité du service et du processus. Ils ont compris la complexité des mandats et ont posé de nombreuses questions pour s'assurer qu'ils comprenaient parfaitement les objectifs. Ils ont interagi avec tous les niveaux de notre entreprise, ont compris les différences au sein du marché et ont suggéré des moyens de relier les études entre elles pour qu'elles restent comparables. Les résultats ont été livrés sous forme de résumés faciles à assimiler et utilisables dans l'ensemble de l'entreprise. Nous recommandons vivement de faire appel à eux
- Steven Hughes
- Regatta Ltd
- C'est fantastique de travailler avec Brandspeak. Ils ont écouté attentivement notre cahier des charges, ont compris exactement ce qui était nécessaire, puis se sont mis au travail. Ils ont livré exactement ce que nous recherchions, en nous présentant des données souvent complexes d'une manière facile à comprendre, ce qui nous a permis de faire avancer le travail et d'en tirer réellement parti. Mark, en particulier, a été un collaborateur extraordinaire, et je n'hésiterais pas à le recommander, ainsi que Brandspeak, à l'avenir. Je vous remercie !
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak nous a beaucoup aidés tout au long de ce projet. Avec des vérifications régulières avec l'équipe pour affiner le cahier des charges, une communication cohérente pendant la recherche et des résultats livrés rapidement, je ne peux rien reprocher à l'équipe. Les résultats ont été utiles pour définir l'avenir de notre stratégie de marque.
- Harry
- C'est fantastique de travailler avec Brandspeak. Ils ont écouté attentivement notre cahier des charges, ont compris exactement ce qui était nécessaire, puis se sont mis au travail. Ils ont livré exactement ce que nous recherchions, en nous présentant des données souvent complexes d'une manière facile à comprendre, ce qui nous a permis de faire avancer le travail et d'en tirer réellement parti. Mark, en particulier, a été un collaborateur formidable, et je n'hésiterais pas à le recommander, ainsi que Brandspeak, à l'avenir.
- Zego
- Brandspeak nous a beaucoup aidés tout au long de ce projet. Avec des vérifications régulières avec l'équipe pour affiner le cahier des charges, une communication cohérente pendant la recherche et des résultats livrés rapidement, je ne peux rien reprocher à l'équipe. Les résultats ont été utiles pour définir l'avenir de notre stratégie de marque.
- Histoire de vie
- Nous avons travaillé avec Brandspeak sur un projet de sensibilisation à la marque et nous avons été extrêmement satisfaits de la qualité du service et du processus. Ils ont compris la complexité des mandats et ont posé de nombreuses questions pour s'assurer qu'ils comprenaient parfaitement les objectifs. Ils ont interagi avec tous les niveaux de notre entreprise, ont compris les différences au sein du marché et ont suggéré des moyens de relier les études entre elles pour qu'elles restent comparables. Les résultats ont été livrés sous forme de résumés faciles à assimiler et utilisables dans l'ensemble de l'entreprise. Nous recommandons vivement de faire appel à eux
- Regatta Outdoors
- Nous avons fait appel à Brandspeak pour un certain nombre de projets au fil des ans et nous avons toujours trouvé qu'il s'agissait d'une grande source de connaissances et d'une équipe avec laquelle il était agréable de travailler sur les connaissances et les données relatives aux consommateurs. Leur travail nous a été d'une grande utilité et nous n'hésiterons pas à retravailler avec eux à l'avenir.
- Produits laitiers UK
- Brandspeak est un partenaire d'étude de marché fantastique. Ils abordent les dossiers de front et posent de nombreuses questions pour s'assurer qu'ils comprennent parfaitement les objectifs, et remettent en question tout ce qui pourrait avoir un impact sur la qualité de l'étude. Ce sont de bons conteurs et présentateurs, il est donc très facile de comprendre leurs résultats et de les partager avec les parties prenantes. Je les recommande vivement.
- Samantha Neville
- Responsable de la communication et de l'engagement | NHS
- Nous avons demandé de l'aide pour la recherche sur l'évaluation de notre campagne TVCM. Ils ont tout organisé et préparé dans les délais, et nous avons pu obtenir les informations nécessaires comme demandé. Grâce à eux, nous avons pu apprendre beaucoup de choses et améliorer nos futures stratégies de marketing. Nous nous réjouissons de travailler à nouveau avec eux !
- Tomoki Kawai
- Responsable marketing | Kikkoman
- C'était un plaisir de travailler avec Brandspeak. Ils sont extrêmement serviables et professionnels et sont de véritables experts dans tout ce qu'ils font. Ils ont été en mesure de nous aider et de nous fournir des connaissances précieuses tout au long du processus, en nous aidant à sélectionner les questions de l'enquête, en effectuant la recherche et en nous communiquant les résultats de manière claire et compétente, le tout avec une communication exceptionnelle. Merci à Mark Bagnall et à l'équipe de Brandspeak. Je recommanderais et ferais certainement appel à nouveau à nos services.
- Grace Hughes
- Cligner des yeux
- Travailler avec Jeremy de Brandspeak m'a ouvert les yeux sur la puissance que peuvent avoir des données quantitatives de bonne qualité pour informer et conduire à de meilleures décisions commerciales.
- Adrian Chatterton
- Chef de produit UK, rachis et orthobiologie, Stryker
- Nous avons travaillé avec Brandspeak sur une étude qualitative dans le cadre d'une refonte importante de nos produits et de notre marque. Leur approche a été extrêmement professionnelle, ils ont pris le temps de bien comprendre le cahier des charges et, dans l'ensemble, ils étaient très bien informés sur le monde de la recherche. Je n'hésiterais pas à les recommander ou à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.
- Victoria Leigh-Pearson
- Directeur des ventes et du marketing du groupe, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- C'est toujours un plaisir - et un soulagement ! - de travailler avec des chercheurs qui comprennent tout - sans effort... un grand merci.
- DLKW
- Dès leur première proposition, ils ont fait preuve d'une compréhension des services financiers et d'une clarté de pensée qui les ont fait sortir du lot. Depuis lors, ils ont toujours respecté les délais les plus stricts. Mais ce qui les distingue vraiment, ce sont leurs recommandations concrètes et axées sur l'entreprise, qui leur donnent la crédibilité nécessaire pour influencer les parties prenantes internes de haut niveau. J'ai vraiment apprécié de travailler avec eux et j'ai hâte de recommencer.
- Principal prestataire de services d'assurance vie et de retraite
- Dès que j'ai contacté Brandspeak, je ne saurais trop remercier Jeremy et son équipe. Offrant une approche professionnelle, ils ont pris le temps et fait l'effort de rendre l'ensemble du processus facile et sans effort. Je recommande vivement Brandspeak et j'ai hâte de travailler à nouveau avec eux à l'avenir.
- Verity Kimber
- Responsable de la transition pour l'UE, SHOTT Beverages
- Brandspeak nous a aidés à obtenir des informations inestimables sur le marché ! Ils ont fait preuve d'une grande flexibilité et d'un grand professionnalisme tout au long du processus et nous ont fourni exactement les résultats dont nous avions besoin. Je recommanderais à tout le monde de travailler avec Brandspeak.
- Tom Suberg
- Chef de projet informatique chez J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Nous voulions comprendre comment les éléments de notre marque étaient perçus par les consommateurs et identifier les possibilités d'amélioration. Brandspeak a clairement compris le mandat et a travaillé en étroite collaboration avec nous pour développer une approche de recherche qui répondrait à nos questions. Les informations recueillies ont été utilisées pour le développement de nos créations et ont également été appliquées à d'autres domaines de notre communication marketing. Ce fut un plaisir de travailler avec Brandspeak.
- Responsable de la stratégie et de l'information | Animal Friends Insurance
- Brandspeak a récemment mené pour nous une étude complexe et délicate aux États-Unis, en Chine, en Inde et en Europe. Le travail a été effectué avec le plus grand professionnalisme (merci en particulier à Jen !) et nous a fourni des informations inestimables qui ont dépassé nos attentes. Une équipe formidable avec laquelle il est agréable de travailler et que nous recommandons vivement !
- Tom Green
- Responsable Marketing | Groupe Industriel. Garner Denver Limited
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