Qualitative Market Research Services
Brandspeak has been a Leading Qualitative Market Research Agency since 2004
Since that time, we’ve undertaken 100’s of qualitative market research projects for B2C and B2B clients in the UK and globally.
As a result, our sector experience is vast, and includes Food, Drink, Finance, Automotive, IT, Fintech, Telco, Travel, Fashion, Luxury Goods, Health, Education, Energy, Local Government and Hospitality – to name just a few !
Whatever your qualitative market research needs, we can help.
Our qualitative market research methodologies
Brandspeak provides face-to-face and phone based depth and paired depth interviews
Face-to-face qualitative research services
Face-to-face qualitative research is great for exploring subject matter in real detail, or when there are complex issues to dissect. It’s also best if there is a lot of stimulus material to cover, or if teamwork is required from those taking part.
Brandspeak offers a wide variety of different, face-to-face, qualitative research options, including focus groups, depth interviews, co-creation sessions and drop-ins.
Face-to-face depth interviews and paired depths
Depth interviews (or IDIs) are great for more sensitive subjects, or when it just isn’t possible to convene focus groups. And they are also perfect for subjects like home finance, house purchase or holidays, when we’ll often need to interview couples, to ensure we get the full picture.
Face-to-face focus groups and mini groups
These are particularly good for reviewing brands, concepts, products and services, advertising and other marketing communications, as well as customer experiences. We also use them when we need to explore the target audience’s thinking at both sub-conscious (System 1) and conscious (System 2) levels.
Co-creation workshops
These are frequently used to fast-track the development of new products, services or customer experiences, by bringing clients and consumers together in highly interactive, task-oriented working sessions. They are highly dynamic, creative – and productive.
Expert interviews
When it comes to the more complex B2B research projects (e.g., medicine, engineering, investment or IT) we can access even the most hard-to-reach subject matter experts.
And whilst we are generalists, we’ve never come across a research subject that we haven’t been able to tackle on behalf of our clients (and that includes robotics!).
Drop-ins
Where the project requires detailed, first-hand understanding of the consumers’ environment and behaviour we may recommend a drop-in approach. For example, when we were asked to compile a detailed report on the snacking behaviour of UK households, drop-ins formed part of the research solution. We visited 20 families at home over several days, so we could observe, experience, explore and record their snacking activity first-hand.
Online focus groups
These provide a more flexible and cost-effective option when face-to-face focus groups aren’t necessary. And clients don’t need to compromise on the quality of the insights either, because they often lead to more spontaneous, less inhibited feedback from respondents.
Online depth interviews
Great for B2C and B2B research, where participants may be time-poor and subject matter may be (commercially) sensitive.
Online Diaries
All our diary projects are mobile enabled, so that participants can capture and report their experiences, feelings and thoughts instantly and whilst on the move. This form of contextual reporting is perfect for capturing highly vivid insights in relation to home, work and social life.
Expert interviews
Online research communities are perfect for conducting an ongoing dialogue with the target audience over a period of days, weeks or even months. During this time, a range of concepts and ideas can be explored and evolved.
Dialogue is usually between the moderator and the online qualitative community as a whole. However, side-conversations can also be conducted between the moderator and individual members, unseen by the rest of the community.
Communities enable respondents to participate over a variety of different devices– including mobile – ensuring maximum spontaneity.
- Enables respondents to upload photos and videos quickly and easily
- Notifies them automatically when there is a new task to undertake
- Gives them a nudge when they have tasks that are outstanding!
- Provides the option of Facebook-style posts, pop-up surveys and other interactive elements, to ensure they are kept stimulated
- Delivers instant translation of community dialogue into different languages so that discussions can be followed by observers from other countries.
Online Qualitative Research Services
Online qualitative research is quick and cost-effective, perfect for bringing together consumers from geographically dispersed locations. Brandspeak provides several different, online qualitative research methodologies including focus groups, depths, video diaries and communities.
International qualitative research capability
Brandspeak’s qual team comprises native speakers from many different countries, meaning we can conduct qual in a variety of languages. Where in-country moderators are required, we also have qualitative research partner agencies located across the globe.
Testimonios
- Profesional y amable, con un gran equipo que le ayudará en sus investigaciones.
- Lauren Williams
- Trabajamos con Brandspeak en un proyecto de notoriedad de marca y quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio y el proceso. Comprendieron la complejidad de las instrucciones y formularon muchas preguntas para asegurarse de que entendían perfectamente los objetivos. Interactuaron con todos los niveles de nuestra empresa, comprendieron las diferencias del mercado y sugirieron formas de vincular la investigación para que siguiera siendo comparable. Los resultados se entregaron con resúmenes fáciles de digerir que podían utilizarse en toda la empresa. Recomendamos encarecidamente su uso.
- Steven Hughes
- Regatta Ltd
- Es fantástico trabajar con Brandspeak. Escucharon atentamente nuestras instrucciones, entendieron exactamente lo que necesitábamos y se pusieron manos a la obra. Nos ofrecieron exactamente lo que buscábamos, presentándonos datos a menudo complejos de una forma fácil de entender, lo que nos permitió avanzar en el trabajo y sacarle el máximo partido. Fue increíble trabajar con Mark en particular, y no dudaría en recomendarle a él y a Brandspeak en el futuro. Muchas gracias.
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak nos ayudó mucho en este proyecto. No puedo reprochar nada al equipo: desde las reuniones periódicas con el equipo para perfeccionar el briefing hasta la comunicación constante durante la investigación y la entrega puntual de los resultados. Los resultados han sido útiles para dar forma al futuro de nuestra estrategia de marca.
- Harry
- Es fantástico trabajar con Brandspeak. Escucharon atentamente nuestras instrucciones, entendieron exactamente lo que necesitábamos y se pusieron manos a la obra. Nos ofrecieron exactamente lo que buscábamos, presentándonos datos a menudo complejos de una forma fácil de entender, lo que nos permitió avanzar en el trabajo y sacarle el máximo partido. Fue increíble trabajar con Mark en particular, y no dudaría en recomendarles a él y a Brandspeak en el futuro.
- Zego
- Brandspeak nos ayudó mucho en este proyecto. No puedo reprochar nada al equipo: desde las reuniones periódicas con el equipo para perfeccionar el briefing hasta la comunicación constante durante la investigación y la entrega puntual de los resultados. Los resultados han sido útiles para dar forma al futuro de nuestra estrategia de marca.
- Historia de vida
- Trabajamos con Brandspeak en un proyecto de notoriedad de marca y quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio y el proceso. Comprendieron la complejidad de las instrucciones y formularon muchas preguntas para asegurarse de que entendían perfectamente los objetivos. Interactuaron con todos los niveles de nuestra empresa, comprendieron las diferencias del mercado y sugirieron formas de vincular la investigación para que siguiera siendo comparable. Los resultados se entregaron con resúmenes fáciles de digerir que podían utilizarse en toda la empresa. Recomendamos encarecidamente su uso.
- Regata al aire libre
- Hemos recurrido a Brandspeak para varios proyectos a lo largo de los años y siempre nos han parecido una gran fuente de conocimientos y un gran equipo con el que trabajar en materia de datos e información sobre los consumidores. Su trabajo ha sido increíblemente valioso para nosotros y no dudaríamos en volver a trabajar con ellos en el futuro.
- Lácteos Reino Unido
- Brandspeak es un socio de investigación de mercado fantástico. Abordan los briefings sin rodeos y hacen muchas preguntas para asegurarse de que entienden perfectamente los objetivos, además de cuestionar cualquier cosa que pudiera afectar a la calidad de la investigación. Son buenos narradores y presentadores, por lo que es muy fácil entender sus conclusiones y compartirlas con las partes interesadas. Lo recomiendo encarecidamente.
- Samantha Neville
- Responsable de Comunicación y Participación | NHS
- Pedimos apoyo para la investigación de evaluación de nuestra campaña TVCM. Organizaron y prepararon todo a tiempo, y pudimos obtener la información necesaria según lo solicitado. Gracias a ellos, pudimos aprender muchas cosas y mejorar nuestras futuras estrategias de marketing. Estamos deseando volver a trabajar con ellos.
- Tomoki Kawai
- Director de Marketing | Kikkoman
- Fue un placer trabajar con Brandspeak. Son extremadamente serviciales y profesionales y verdaderos expertos en todo lo que hacen. Fueron capaces de ayudarnos y proporcionarnos valiosos conocimientos a lo largo de todo el proceso, desde ayudarnos a seleccionar las preguntas de la encuesta hasta llevar a cabo la investigación y comunicarnos los resultados de forma clara y competente, todo ello con una comunicación excepcional. Gracias a Mark Bagnall y al equipo de Brandspeak. Los recomendaría y sin duda volvería a utilizarlos.
- Grace Hughes
- Parpadeo
- Trabajar con Jeremy de Brandspeak me ha abierto los ojos a lo poderosos que pueden ser los datos cuantitativos de buena calidad para informar e impulsar mejores decisiones empresariales.
- Adrian Chatterton
- Director de productos de columna y ortobiología en el Reino Unido, Stryker
- Trabajamos con Brandspeak en una investigación cualitativa para un importante rediseño de nuestros productos y nuestra marca. Su enfoque fue extremadamente profesional, se tomaron el tiempo necesario para entender claramente el briefing y, en general, estaban muy bien informados en el mundo de la investigación. No dudaría en recomendarles o volver a contar con ellos en el futuro.
- Victoria Leigh-Pearson
- Director, Grupo de Ventas y Marketing, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- Siempre es un placer -¡y un alivio! - trabajar con investigadores que lo entienden todo, sin esfuerzo... Un sincero agradecimiento.
- DLKW
- Desde su propuesta inicial mostraron una comprensión de los servicios financieros y una claridad de ideas que les hizo destacar. Desde entonces no han dejado de cumplir plazos exigentes. Pero lo que realmente les distingue son sus recomendaciones prácticas y centradas en el negocio, que les dan la credibilidad necesaria para influir en los altos cargos internos. He disfrutado mucho trabajando con ellos y estoy deseando volver a hacerlo.
- Proveedor líder de seguros de vida y pensiones
- Desde el momento en que contacté con Brandspeak no puedo agradecer lo suficiente a Jeremy y a su equipo. Ofreciendo un enfoque profesional se tomaron el tiempo y el esfuerzo para hacer todo el proceso fácil y sin esfuerzo. Recomiendo Brandspeak y espero volver a trabajar con ellos en el futuro.
- Verity Kimber
- Director de Transición a la UE, SHOTT Beverages
- Brandspeak nos ayudó a obtener valiosos conocimientos del mercado. Mostraron una gran flexibilidad y profesionalidad durante todo el proceso y nos proporcionaron exactamente los resultados que necesitábamos. Recomendaría trabajar con Brandspeak a cualquiera y en cualquier momento.
- Tom Suberg
- Gestor de proyectos informáticos en J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Queríamos saber cómo percibían los consumidores algunos elementos de nuestra marca e identificar oportunidades de mejora. Brandspeak entendió claramente las instrucciones y trabajó estrechamente con nosotros para desarrollar un enfoque de investigación que respondiera a nuestras preguntas. La información obtenida ha servido de base para el desarrollo de nuestra creatividad y también se ha aplicado a otras áreas de nuestras comunicaciones de marketing. Ha sido un placer trabajar con Brandspeak.
- Strategy & Insight Manager | Animal Friends Insurance
- Brandspeak ha llevado a cabo recientemente para nosotros una investigación compleja y delicada en Estados Unidos, China, India y Europa. El trabajo se llevó a cabo con la máxima profesionalidad (¡gracias especialmente a Jen!) y nos ha proporcionado información muy valiosa que ha superado nuestras expectativas. Un gran equipo con el que trabajar y totalmente recomendable.
- Tom Green
- Director de Marketing | Grupo Industrial. Garner Denver Limited
Estará en buena compañía
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