Servicios cualitativos de investigación de mercados
Brandspeak ha sido un Líder en investigación cualitativa de mercados Agencia desde 2004
Desde entonces, hemos llevado a cabo cientos de proyectos de investigación de mercado cualitativa para clientes B2C y B2B en el Reino Unido y en todo el mundo.
Como resultado, nuestra experiencia sectorial es muy amplia e incluye alimentación, bebidas, finanzas, automoción, TI, fintech, telecomunicaciones, viajes, moda, artículos de lujo, sanidad, educación, energía, administración local y hostelería, por nombrar solo algunos.
Sean cuales sean sus necesidades de investigación de mercado cualitativa, podemos ayudarle.
Nuestras metodologías cualitativas de investigación de mercado
Brandspeak ofrece servicios presenciales y telefónicos de profundización y entrevistas en profundidad por parejas
Servicios de investigación cualitativa presenciales
La investigación cualitativa cara a cara es ideal para explorar el tema en detalle o cuando hay que analizar cuestiones complejas. También es la mejor opción si hay mucho material de estímulo que tratar o si se requiere el trabajo en equipo de los participantes.
Brandspeak ofrece una amplia variedad de opciones de investigación cualitativa presencial, como grupos de discusión, entrevistas en profundidad, sesiones de cocreación y visitas sin cita previa.
Entrevistas en profundidad cara a cara y por parejas
Las entrevistas en profundidad (o IDI) son ideales para temas más delicados o cuando no es posible convocar grupos de discusión. También son perfectas para temas como la financiación de la vivienda, la compra de una casa o las vacaciones.
Grupos de discusión y minigrupos presenciales
Son especialmente útiles para analizar marcas, conceptos, productos y servicios, publicidad y otras comunicaciones de marketing, así como experiencias de clientes. También las utilizamos cuando necesitamos explorar el pensamiento del público objetivo tanto a nivel subconsciente (Sistema 1) como consciente (Sistema 2).
Talleres de cocreación
Suelen utilizarse para acelerar el desarrollo de nuevos productos, servicios o experiencias de clientes, reuniendo a clientes y consumidores en sesiones de trabajo muy interactivas y orientadas a tareas concretas. Son muy dinámicas, creativas y productivas.
Entrevistas a expertos
Cuando se trata de los proyectos de investigación B2B más complejos (por ejemplo, medicina, ingeniería, inversiones o TI) podemos acceder incluso a los expertos en la materia más difíciles de alcanzar.
Y aunque somos generalistas, nunca nos hemos topado con un tema de investigación que no hayamos podido abordar en nombre de nuestros clientes (¡y eso incluye la robótica!).
Sin cita previa
Cuando el proyecto requiere un conocimiento detallado y de primera mano del entorno y el comportamiento de los consumidores, podemos recomendar un enfoque basado en el "drop-in". Por ejemplo, cuando nos pidieron que elaboráramos un informe detallado sobre el consumo de snacks en los hogares británicos, las visitas sin cita previa formaron parte de la solución de investigación. Visitamos a 20 familias en sus casas durante varios días para observar, experimentar, explorar y registrar de primera mano su actividad de consumo de snacks.
Grupos de discusión en línea
Son una opción más flexible y rentable cuando no son necesarios los grupos de discusión presenciales. Además, los clientes no tienen por qué renunciar a la calidad de los resultados, ya que a menudo se obtienen respuestas más espontáneas y menos inhibidas de los encuestados.
Entrevistas en profundidad en línea
Ideal para investigaciones B2C y B2B, en las que los participantes pueden tener poco tiempo y el tema puede ser sensible (desde el punto de vista comercial).
Diarios en línea
Todos nuestros proyectos de diarios están habilitados para móviles, de modo que los participantes pueden capturar y relatar sus experiencias, sentimientos y pensamientos al instante y mientras se desplazan. Esta forma de informe contextual es perfecta para captar percepciones muy vívidas en relación con el hogar, el trabajo y la vida social.
Entrevistas a expertos
Las comunidades de investigación en línea son perfectas para mantener un diálogo continuo con el público objetivo durante días, semanas o incluso meses. Durante este tiempo, pueden explorarse y evolucionar una serie de conceptos e ideas.
El diálogo suele tener lugar entre el moderador y la comunidad cualitativa en línea en su conjunto. Sin embargo, también puede haber conversaciones paralelas entre el moderador y miembros individuales, que el resto de la comunidad no puede ver.
Las comunidades permiten a los encuestados participar a través de distintos dispositivos, incluidos los móviles, lo que garantiza la máxima espontaneidad.
- Permite a los encuestados subir fotos y vídeos de forma rápida y sencilla
- Les avisa automáticamente cuando hay una nueva tarea que realizar
- Les da un empujón cuando tienen tareas pendientes.
- Ofrece la posibilidad de enviar mensajes al estilo de Facebook, encuestas emergentes y otros elementos interactivos, para mantenerlos estimulados.
- Ofrece traducción instantánea del diálogo comunitario a diferentes idiomas para que los debates puedan ser seguidos por observadores de otros países.
Servicios de investigación cualitativa en línea
La investigación cualitativa en línea es rápida y rentable, perfecta para reunir a consumidores de lugares geográficamente dispersos. Brandspeak ofrece varias metodologías de investigación cualitativa en línea, como grupos de discusión, encuestas en profundidad, videodiarios y comunidades.
Capacidad de investigación cualitativa internacional
El equipo de cualificación de Brandspeak está formado por hablantes nativos de diferentes países, lo que significa que podemos llevar a cabo la cualificación en varios idiomas. Cuando se necesitan moderadores en el país, también contamos con agencias de investigación cualitativa asociadas en todo el mundo.
Testimonios
- Profesional y amable, con un gran equipo que le ayudará en sus investigaciones.
- Lauren Williams
- Trabajamos con Brandspeak en un proyecto de notoriedad de marca y quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio y el proceso. Comprendieron la complejidad de las instrucciones y formularon muchas preguntas para asegurarse de que entendían perfectamente los objetivos. Interactuaron con todos los niveles de nuestra empresa, comprendieron las diferencias del mercado y sugirieron formas de vincular la investigación para que siguiera siendo comparable. Los resultados se entregaron con resúmenes fáciles de digerir que podían utilizarse en toda la empresa. Recomendamos encarecidamente su uso.
- Steven Hughes
- Regatta Ltd
- Es fantástico trabajar con Brandspeak. Escucharon atentamente nuestras instrucciones, entendieron exactamente lo que necesitábamos y se pusieron manos a la obra. Nos ofrecieron exactamente lo que buscábamos, presentándonos datos a menudo complejos de una forma fácil de entender, lo que nos permitió avanzar en el trabajo y sacarle el máximo partido. Fue increíble trabajar con Mark en particular, y no dudaría en recomendarle a él y a Brandspeak en el futuro. Muchas gracias.
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak nos ayudó mucho en este proyecto. No puedo reprochar nada al equipo: desde las reuniones periódicas con el equipo para perfeccionar el briefing hasta la comunicación constante durante la investigación y la entrega puntual de los resultados. Los resultados han sido útiles para dar forma al futuro de nuestra estrategia de marca.
- Harry
- Es fantástico trabajar con Brandspeak. Escucharon atentamente nuestras instrucciones, entendieron exactamente lo que necesitábamos y se pusieron manos a la obra. Nos ofrecieron exactamente lo que buscábamos, presentándonos datos a menudo complejos de una forma fácil de entender, lo que nos permitió avanzar en el trabajo y sacarle el máximo partido. Fue increíble trabajar con Mark en particular, y no dudaría en recomendarles a él y a Brandspeak en el futuro.
- Zego
- Brandspeak nos ayudó mucho en este proyecto. No puedo reprochar nada al equipo: desde las reuniones periódicas con el equipo para perfeccionar el briefing hasta la comunicación constante durante la investigación y la entrega puntual de los resultados. Los resultados han sido útiles para dar forma al futuro de nuestra estrategia de marca.
- Historia de vida
- Trabajamos con Brandspeak en un proyecto de notoriedad de marca y quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio y el proceso. Comprendieron la complejidad de las instrucciones y formularon muchas preguntas para asegurarse de que entendían perfectamente los objetivos. Interactuaron con todos los niveles de nuestra empresa, comprendieron las diferencias del mercado y sugirieron formas de vincular la investigación para que siguiera siendo comparable. Los resultados se entregaron con resúmenes fáciles de digerir que podían utilizarse en toda la empresa. Recomendamos encarecidamente su uso.
- Regata al aire libre
- Hemos recurrido a Brandspeak para varios proyectos a lo largo de los años y siempre nos han parecido una gran fuente de conocimientos y un gran equipo con el que trabajar en materia de datos e información sobre los consumidores. Su trabajo ha sido increíblemente valioso para nosotros y no dudaríamos en volver a trabajar con ellos en el futuro.
- Lácteos Reino Unido
- Brandspeak es un socio de investigación de mercado fantástico. Abordan los briefings sin rodeos y hacen muchas preguntas para asegurarse de que entienden perfectamente los objetivos, además de cuestionar cualquier cosa que pudiera afectar a la calidad de la investigación. Son buenos narradores y presentadores, por lo que es muy fácil entender sus conclusiones y compartirlas con las partes interesadas. Lo recomiendo encarecidamente.
- Samantha Neville
- Responsable de Comunicación y Participación | NHS
- Pedimos apoyo para la investigación de evaluación de nuestra campaña TVCM. Organizaron y prepararon todo a tiempo, y pudimos obtener la información necesaria según lo solicitado. Gracias a ellos, pudimos aprender muchas cosas y mejorar nuestras futuras estrategias de marketing. Estamos deseando volver a trabajar con ellos.
- Tomoki Kawai
- Director de Marketing | Kikkoman
- Fue un placer trabajar con Brandspeak. Son extremadamente serviciales y profesionales y verdaderos expertos en todo lo que hacen. Fueron capaces de ayudarnos y proporcionarnos valiosos conocimientos a lo largo de todo el proceso, desde ayudarnos a seleccionar las preguntas de la encuesta hasta llevar a cabo la investigación y comunicarnos los resultados de forma clara y competente, todo ello con una comunicación excepcional. Gracias a Mark Bagnall y al equipo de Brandspeak. Los recomendaría y sin duda volvería a utilizarlos.
- Grace Hughes
- Parpadeo
- Trabajar con Jeremy de Brandspeak me ha abierto los ojos a lo poderosos que pueden ser los datos cuantitativos de buena calidad para informar e impulsar mejores decisiones empresariales.
- Adrian Chatterton
- Director de productos de columna y ortobiología en el Reino Unido, Stryker
- Trabajamos con Brandspeak en una investigación cualitativa para un importante rediseño de nuestros productos y nuestra marca. Su enfoque fue extremadamente profesional, se tomaron el tiempo necesario para entender claramente el briefing y, en general, estaban muy bien informados en el mundo de la investigación. No dudaría en recomendarles o volver a contar con ellos en el futuro.
- Victoria Leigh-Pearson
- Director, Grupo de Ventas y Marketing, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- Siempre es un placer -¡y un alivio! - trabajar con investigadores que lo entienden todo, sin esfuerzo... Un sincero agradecimiento.
- DLKW
- Desde su propuesta inicial mostraron una comprensión de los servicios financieros y una claridad de ideas que les hizo destacar. Desde entonces no han dejado de cumplir plazos exigentes. Pero lo que realmente les distingue son sus recomendaciones prácticas y centradas en el negocio, que les dan la credibilidad necesaria para influir en los altos cargos internos. He disfrutado mucho trabajando con ellos y estoy deseando volver a hacerlo.
- Proveedor líder de seguros de vida y pensiones
- Desde el momento en que contacté con Brandspeak no puedo agradecer lo suficiente a Jeremy y a su equipo. Ofreciendo un enfoque profesional se tomaron el tiempo y el esfuerzo para hacer todo el proceso fácil y sin esfuerzo. Recomiendo Brandspeak y espero volver a trabajar con ellos en el futuro.
- Verity Kimber
- Director de Transición a la UE, SHOTT Beverages
- Brandspeak nos ayudó a obtener valiosos conocimientos del mercado. Mostraron una gran flexibilidad y profesionalidad durante todo el proceso y nos proporcionaron exactamente los resultados que necesitábamos. Recomendaría trabajar con Brandspeak a cualquiera y en cualquier momento.
- Tom Suberg
- Gestor de proyectos informáticos en J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Queríamos saber cómo percibían los consumidores algunos elementos de nuestra marca e identificar oportunidades de mejora. Brandspeak entendió claramente las instrucciones y trabajó estrechamente con nosotros para desarrollar un enfoque de investigación que respondiera a nuestras preguntas. La información obtenida ha servido de base para el desarrollo de nuestra creatividad y también se ha aplicado a otras áreas de nuestras comunicaciones de marketing. Ha sido un placer trabajar con Brandspeak.
- Strategy & Insight Manager | Animal Friends Insurance
- Brandspeak ha llevado a cabo recientemente para nosotros una investigación compleja y delicada en Estados Unidos, China, India y Europa. El trabajo se llevó a cabo con la máxima profesionalidad (¡gracias especialmente a Jen!) y nos ha proporcionado información muy valiosa que ha superado nuestras expectativas. Un gran equipo con el que trabajar y totalmente recomendable.
- Tom Green
- Director de Marketing | Grupo Industrial. Garner Denver Limited
Estará en buena compañía
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