Ethnographic أبحاث السوق

Gain a first-hand understanding of how and why consumers interact with your brand with in-the-moment ethnographic research.

Our Research Methods

What is Ethnographic Research in Marketing?

Brandspeak has been providing ethnographic research since 2004.

Ethnographic market research is observational research, whereby market researchers monitor B2C and B2B consumers going about their daily activities in real time.

The purpose of ethnographic market research is to build an accurate and detailed picture of how consumers think and behave whilst undertaking specific tasks, like searching for and ordering goods online, doing the weekly supermarket shop, or selecting a new mobile phone and tariff.

The findings are typically used to inform the development of new products and services, as well as to improve existing ones. They are also used to improve the user’s experience, or create more effective levels of customer service.

Ethnography paves the way for the development of new products, services, packaging و customer experience innovations.

What are the Benefits of Ethnographic Research?

Whilst other forms of market research rely on customer recall to determine how members of the target audience were behaving and thinking at a given moment in time, ethnographic research enables that activity to be captured accurately and in real time. This dramatically increases the granularity and richness of the research findings, whilst reducing the chance that elements of the experience are simply forgotten or mis-reported by respondents.

What are the Main Types of Ethnographic Market Research?

Brandspeak provides two different types of ethnography:

Auto-ethnography

Subjects use a mobile phone or other handheld device to capture their brand-related activity, often providing a commentary as they do so. The footage is then uploaded to Brandspeak’s digital platform for analysis.

An auto-ethnographic research approach is sometimes supplemented by workshop-style qualitative research.

Accompanied ethnography

A trained ethnographer accompanies the subject as they undertake specific tasks.

The ethnographer may conduct pre- and / or post-task interviews with the subject, but observes in silence whilst the activities are undertaken.

Or, the ethnographer asks questions throughout the activity, to gain greater understanding of the subject’s thoughts and behaviours as they occur.

Participants are typically videoed during the study. The outputs are then used extensively for analysis, as stimulus during any subsequent workshops and to create highly visual material for the debrief. Participants may be brought together in a workshop afterwards to review.

When Should You use Ethnography

Ethnographic market research should be considered by brands that are:

- Seeking to identify a way to disrupt an existing, marketplace with a new product entry

- Looking to differentiate an existing product or service

- Considering entry into a new market

- Looking to create a new marketplace

Your Challenge

Find our how out research can help your business

What ever your market research goal, whether you need to develop your brand, bring a new product to market or or optimise your customer experience delivery – we can help.

Get in Touch

If you have a potential project you would like to discuss : +44 (0) 203 858 0052 on at enquiries@brandspeak.co.uk

What Clients Say About Our Agency

محترف وودود مع فريق عمل رائع لدعم احتياجاتك البحثية!

لورين ويليامز

لقد عملنا مع Brandspeak في مشروع للتوعية بالعلامة التجارية وكنا سعداء للغاية بجودة الخدمة والعملية. لقد فهموا مدى تعقيد الملخصات وطرحوا الكثير من الأسئلة للتأكد من فهمهم الكامل للأهداف. لقد تفاعلوا مع جميع مستويات الأشخاص في شركتنا وفهموا الاختلافات داخل السوق واقترحوا طرقاً لربط البحث معاً بحيث يظل قابلاً للمقارنة. تم تسليم النتائج مع ملخصات سهلة الاستيعاب يمكن استخدامها في جميع أنحاء الشركة. نوصي بشدة باستخدامهم

ستيفن هيوز

ريجاتا المحدودة

العمل مع شركة Brandspeak رائع. لقد استمعوا إلى موجزنا بعناية، وفهموا بالضبط ما هو مطلوب، ثم بدأوا العمل. لقد قدموا لنا بالضبط ما كنا نسعى إليه، حيث قدموا لنا بيانات معقدة في كثير من الأحيان بطريقة سهلة الفهم، مما مكننا من المضي قدمًا في العمل والاستفادة منه حقًا. كان مارك على وجه الخصوص رائعًا في العمل معنا، ولن أتردد في التوصية به وبشركة Brandspeak في المستقبل. شكرًا لكما!

سام هيج

إكستراكوفر المحدودة

كانت شركة Brandspeak مفيدة للغاية خلال هذا المشروع. من خلال المراجعات المنتظمة مع الفريق لصقل الموجز، وصولاً إلى التواصل المستمر أثناء البحث والنتائج التي تم تسليمها على الفور، لا يمكنني أن أعيب على الفريق. لقد كانت النتائج مفيدة في تشكيل مستقبل استراتيجية علامتنا التجارية

هاري

العمل مع شركة Brandspeak رائع. لقد استمعوا إلى موجزنا بعناية، وفهموا بالضبط ما هو مطلوب، ثم بدأوا العمل. لقد قدموا لنا بالضبط ما كنا نسعى إليه، حيث قدموا لنا بيانات معقدة في كثير من الأحيان بطريقة سهلة الفهم، مما مكننا من المضي قدمًا في العمل والاستفادة منه حقًا. كان مارك على وجه الخصوص رائعًا في العمل معنا، ولن أتردد في التوصية به وبشركة Brandspeak في المستقبل

زيغو

كانت شركة Brandspeak مفيدة للغاية خلال هذا المشروع. من خلال المراجعات المنتظمة مع الفريق لصقل الموجز، وصولاً إلى التواصل المستمر أثناء البحث والنتائج التي تم تسليمها على الفور، لا يمكنني أن أعيب على الفريق. لقد كانت النتائج مفيدة في تشكيل مستقبل استراتيجية علامتنا التجارية

قصة حياة

لقد عملنا مع Brandspeak في مشروع للتوعية بالعلامة التجارية وكنا سعداء للغاية بجودة الخدمة والعملية. لقد فهموا مدى تعقيد الملخصات وطرحوا الكثير من الأسئلة للتأكد من فهمهم الكامل للأهداف. لقد تفاعلوا مع جميع مستويات الأشخاص في شركتنا وفهموا الاختلافات داخل السوق واقترحوا طرقاً لربط البحث معاً بحيث يظل قابلاً للمقارنة. تم تسليم النتائج مع ملخصات سهلة الاستيعاب يمكن استخدامها في جميع أنحاء الشركة. نوصي بشدة باستخدامهم

سباق القوارب في الهواء الطلق

لقد استعنا بشركة Brandspeak في عدد من المشاريع على مر السنين ووجدناهم دائماً مصدراً رائعاً للمعرفة وفريقاً رائعاً للعمل معه في مجال رؤى المستهلكين والبيانات. لقد كان عملهم قيماً للغاية بالنسبة لنا ولن نتردد في العمل معهم مرة أخرى في المستقبل

منتجات الألبان في المملكة المتحدة

تعتبر شركة Brandspeak شريكاً رائعاً في أبحاث السوق. فهم يتعاملون مع الملخصات بشكل مباشر ويطرحون الكثير من الأسئلة للتأكد من فهمهم الكامل للأهداف، بالإضافة إلى تحدي أي شيء يمكن أن يؤثر على جودة البحث. إنهم رواة ومقدمو قصص جيدون، لذا من السهل جدًا فهم النتائج التي توصلوا إليها ومشاركتها مع أصحاب المصلحة. أوصي بهم بشدة.

سامانثا نيفيل

مدير الاتصالات والتفاعل | NHS

طلبنا الدعم في بحث تقييم الحملة لحملة TVCM الخاصة بنا. وقاموا بتنظيم وإعداد كل شيء في الوقت المحدد، وتمكنا من الحصول على المعلومات اللازمة على النحو المطلوب. وبفضلهم استطعنا أن نتعلم الكثير من الأشياء واستطعنا تحسين استراتيجياتنا التسويقية المستقبلية. ونحن نتطلع إلى العمل معهم مرة أخرى!

توموكي كاواي

مدير التسويق | كيكومان

كان من دواعي سروري العمل مع شركة Brandspeak. فهم متعاونون ومحترفون للغاية وخبراء حقاً في كل ما يقومون به. لقد كانوا قادرين على مساعدتنا وتقديم معرفة قيمة طوال العملية بأكملها، بدءاً من المساعدة في تنظيم أسئلة الاستطلاع، وإجراء البحث، وإمدادنا بالنتائج بطريقة واضحة ومتقنة، وكل ذلك بتواصل استثنائي. شكراً لك مارك باجنال وفريق عمل Brandspeak. سأوصي بهم وبالتأكيد سنستخدمهم مرة أخرى.

غريس هيوز

وميض

لقد فتح العمل مع جيريمي من Brandspeak عينيّ على مدى قوة البيانات الكمية عالية الجودة في اتخاذ قرارات أفضل في مجال الأعمال.

أدريان تشاترتون

مدير المنتجات في المملكة المتحدة، قسم العمود الفقري وتقويم العظام، سترايكر

لقد عملنا مع شركة Brandspeak على بعض الأبحاث النوعية من أجل إعادة تصميم منتجاتنا وعلامتنا التجارية. كان نهجهم احترافيًا للغاية، وقد أخذوا الوقت الكافي لفهم الموجز بوضوح، وكانوا بشكل عام على دراية كبيرة في عالم البحث. لن أتردد في التوصية بهم أو استخدامهم مرة أخرى في المستقبل.

فيكتوريا لي بيرسون

مدير، مبيعات وتسويق المجموعة، جون روس جونيور (أبردين) المحدودة/شركة كولن فالي سموكري المحدودة/شركة بي آر فودز

إنه لمن دواعي سروري دائمًا - ومصدر ارتياح! - أن تعمل مع باحثين يحصلون على كل شيء - دون عناء - شكراً جزيلاً.

DLKW

منذ اقتراحهم الأولي أظهروا فهماً للخدمات المالية ووضوحاً في التفكير جعلهم متميزين. ومنذ ذلك الحين وهم يلبون باستمرار متطلبات الجداول الزمنية. ولكن ما يميزهم حقًا هو توصياتهم القابلة للتنفيذ والمركزة على الأعمال والتي تمنحهم المصداقية للتأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين. لقد استمتعت حقًا بالعمل معهم وأتطلع إلى القيام بذلك مرة أخرى.

شركة رائدة في مجال التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية

منذ اللحظة التي تواصلت فيها مع Brandspeak لا أستطيع أن أشكر جيريمي وفريقه بما فيه الكفاية. لقد استغرقوا وقتاً وجهداً كبيرين لجعل العملية برمتها سهلة وبلا عناء. أوصي بشدة بشركة Brandspeak وأتطلع إلى العمل معهم مرة أخرى في المستقبل.

فيريتي كيمبر

المدير الانتقالي للاتحاد الأوروبي، شوت للمشروبات، شوت للمشروبات

ساعدتنا شركة Brandspeak في الحصول على رؤى سوقية لا تقدر بثمن! لقد أظهروا مرونة واحترافية كبيرة طوال العملية بأكملها وزودونا بالنتائج التي نحتاجها بالضبط. أوصي بالعمل مع Brandspeak لأي شخص وفي أي وقت.

توم سوبيرج

مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات في شركة J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG

أردنا أن نفهم كيف ينظر المستهلكون إلى عناصر علامتنا التجارية وتحديد الفرص التي يمكننا من خلالها إجراء تحسينات. فهمت شركة براندسبيك بوضوح الموجز وعملت معنا عن كثب لتطوير نهج بحثي يجيب على أسئلتنا. وقد تم استخدام هذه الرؤية لإثراء عملية تطوير أعمالنا الإبداعية وتطبيقها أيضاً في مجالات أخرى من اتصالاتنا التسويقية. لقد كان من دواعي سروري العمل مع Brandspeak.

مدير الإستراتيجيات والرؤى | تأمين أصدقاء الحيوان

أجرت شركة Brandspeak مؤخراً بحثاً معقداً وحساساً لنا في الولايات المتحدة والصين والهند وأوروبا. وقد تم تنفيذ العمل بأقصى قدر من الاحترافية (شكر خاص لجين!) وزودنا برؤى لا تقدر بثمن فاقت توقعاتنا. فريق رائع للعمل معه وننصح به تماماً!