Retail Market Research Agency

Brandspeak is a specialist retail market research agency that enables retailers and brands to maximise sales and satisfaction throughout the shopper journey.

With Brandspeak's services you can:

What Is Retail Market Research?

Retail market research is the process of gathering, analysing, and interpreting data to understand the behaviour, preferences and needs of consumers and shoppers. Retail market research enables both product producers and retailers to make informed decisions about their product offerings, marketing, pricing, merchandising, customer service and e-commerce.

Le Avantages of Retail Market Research Services

Maximising the Chance of New Product Success

New product failure rates are as high as 90%. With Brandspeak, you receive exactly the right qualitative and quantitative market research inputs, at the right stages of the product development process. The critical insights provided will enable you to maximise your new product’s chances of retail success.

Turbo-Charging an Existing Brand

Even the most successful retail brands lose market share when newer market entrants start to put them in the shade.

Whether you need to refresh your proposition, product, packaging, or communications, Brandspeak will identify precisely where and why your brand is losing share, and the steps you need to take to put it back on top.

Removing the Barriers to Purchase

Whether your brand is online or on the high street, the nature of the sales experience you provide across different channels can lead to brand loyalty - or brand rejection.

Brandspeak’s ethnographic research methodologies are designed to maximise customer acquisition and retention, by identifying and prioritising the retail experience issues you need to address.

Some Of Brandspeak's Retail Market Research Services

Optimising the Shopper Experience

Brandspeak provides accompanied and unaccompanied ethnographic research services, to map and dissect the end-to-end shopper experience, both online and in-store.

When we accompany customers on their shopping journey, we’ll observe and ask questions, to ensure we understand the nature of their experience at each stage of the shopper journey.

During unaccompanied shopping research shops, consumers will typically use their own phones to record their experience in real-time.

In each case, we’ll provide a highly detailed analysis of the customer’s experience of your retail environment and brand, clearly identifying the issues and opportunities to be addressed.

Developing Sector-Leading Packaging

For packaging development, Brandspeak offers a range of qualitative and quantitative research services to analyse and optimise the appeal, impact, and usability of new pack designs. From 1-D concept stage, through to 3-D mock-ups and finished packs.

To understand how a new design will work in its competitive context, we use VR research technology, to recreate real-life, in-store shelf displays. The tech enables ‘shoppers’ to digitally browse, inspect, and select products to add to their baskets.

In the background, data is being collected to build up a picture of their shopper journeys.

Our packaging research solutions aren’t just about new design evaluation, they also cover retail category management and the role of on-pack messaging in shopper choice.

Mapping At-Home Needs and Behaviours

There are many elements of the shoppers’ retail experience that take place in the home; budgeting, online product research, list making, online ordering, unpacking, storing and consumption.

Brandspeak conducts in-depth, observational, and interview-based research in the home, to understand consumers’ retail product needs, expectations, and behaviours in real detail.

Brandspeak's Retail Market Research Service Methods

Our full range of retail research services includes recherche documentaire, focus groups and interviews, ethnographie, enquêtes quantitatives, food and drink research, new product development research, packaging research, brand tracking research, advertising research, and customer experience research.

Comment obtenir Your Insights

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Notre équipe vous contactera dans les 24 heures

Étape 3

We learn about your needs and goals and help you achieve them.

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Pourquoi Choisir Le langage des marques ?

Notre équipe est un brillant mélange de personnes très expérimentées et passionnées qui partagent un même amour pour les études de marché.
The team is led by our MD Jeremy Braune, who is also Head of Qualitative Research, and a brand strategist with over 20 years’ retail research experience for brands such as Guinness, Cadbury, Theakston, Martell and Müller Dairy and Vodafone.

Mark Bagnall is our Head of Quantitative Research and a senior figure in the market research industry, with over 20 years retail research experience, on behalf of brands such as Nestle, Cadbury, Schweppes, Smirnoff, Johnnie Walker, and Heineken.

Chacun des les membres de notre équipe élargie possesses a unique skill set, ensuring that our clients benefit from a holistic and comprehensive approach to retail research.

Brandspeak est honoré de faire partie de l'initiative L'Association pour la recherche qualitative (AQR) et La société des études de marché (MRS). Le fait d'être membre de l'AQR témoigne de notre engagement en faveur de la qualité de la recherche au Royaume-Uni et au-delà. Elle souligne notre rôle au sein d'un groupe influent qui façonne notre secteur. L'adhésion à MRS, un organisme de premier plan pour les professionnels de la recherche, reflète notre promesse de respecter les normes les plus élevées dans notre travail. Nous nous engageons à fournir des informations et des études de premier ordre, guidés par les principes de ces organisations respectées.

Marques Nous avons travaillé avec

Client Témoignages

Professionnel et amical, avec une équipe formidable pour répondre à vos besoins en matière de recherche !

Lauren Williams

Nous avons travaillé avec Brandspeak sur un projet de sensibilisation à la marque et nous avons été extrêmement satisfaits de la qualité du service et du processus. Ils ont compris la complexité des mandats et ont posé de nombreuses questions pour s'assurer qu'ils comprenaient parfaitement les objectifs. Ils ont interagi avec tous les niveaux de notre entreprise, ont compris les différences au sein du marché et ont suggéré des moyens de relier les études entre elles pour qu'elles restent comparables. Les résultats ont été livrés sous forme de résumés faciles à assimiler et utilisables dans l'ensemble de l'entreprise. Nous recommandons vivement de faire appel à eux

Steven Hughes

Regatta Ltd

C'est fantastique de travailler avec Brandspeak. Ils ont écouté attentivement notre cahier des charges, ont compris exactement ce qui était nécessaire, puis se sont mis au travail. Ils ont livré exactement ce que nous recherchions, en nous présentant des données souvent complexes d'une manière facile à comprendre, ce qui nous a permis de faire avancer le travail et d'en tirer réellement parti. Mark, en particulier, a été un collaborateur formidable, et je n'hésiterais pas à le recommander, ainsi que Brandspeak, à l'avenir. Je vous remercie !

Sam Heague

Extracover Limited

Brandspeak nous a beaucoup aidés tout au long de ce projet. Avec des vérifications régulières avec l'équipe pour affiner le cahier des charges, une communication cohérente pendant la recherche et des résultats livrés rapidement, je ne peux rien reprocher à l'équipe. Les résultats ont été utiles pour définir l'avenir de notre stratégie de marque.

Harry

C'était un plaisir de travailler avec Brandspeak. Ils sont extrêmement serviables et professionnels et sont de véritables experts dans tout ce qu'ils font. Ils ont été en mesure de nous aider et de nous fournir des connaissances précieuses tout au long du processus, en nous aidant à sélectionner les questions de l'enquête, en effectuant la recherche et en nous communiquant les résultats de manière claire et compétente, le tout avec une communication exceptionnelle. Merci à Mark Bagnall et à l'équipe de Brandspeak. Je vous recommande de faire appel à eux et je ne manquerai pas de le faire à nouveau.

Grace Hughes

Cligner des yeux

Travailler avec Jeremy de Brandspeak m'a ouvert les yeux sur la puissance que peuvent avoir des données quantitatives de bonne qualité pour informer et conduire à de meilleures décisions commerciales.

Adrian Chatterton

Chef de produit UK, rachis et orthobiologie, Stryker

Nous avons travaillé avec Brandspeak sur une étude qualitative dans le cadre d'une refonte importante de nos produits et de notre marque. Leur approche a été extrêmement professionnelle, ils ont pris le temps de bien comprendre le cahier des charges et, dans l'ensemble, ils étaient très bien informés sur le monde de la recherche. Je n'hésiterais pas à les recommander ou à faire de nouveau appel à eux à l'avenir.

Victoria Leigh-Pearson

Directeur des ventes et du marketing du groupe, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods

Dès que j'ai contacté Brandspeak, je ne saurais trop remercier Jeremy et son équipe. Offrant une approche professionnelle, ils ont pris le temps et fait l'effort de rendre l'ensemble du processus facile et sans effort. Je recommande vivement Brandspeak et j'ai hâte de travailler à nouveau avec eux à l'avenir.

Verity Kimber

Responsable de la transition pour l'UE, SHOTT Beverages

Brandspeak nous a aidés à obtenir des informations inestimables sur le marché ! Ils ont fait preuve d'une grande flexibilité et d'un grand professionnalisme tout au long du processus et nous ont fourni exactement les résultats dont nous avions besoin. Je recommanderais à tout le monde de travailler avec Brandspeak.

Tom Suberg

Chef de projet informatique chez J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG

Brandspeak a récemment mené pour nous une étude complexe et délicate aux États-Unis, en Chine, en Inde et en Europe. Le travail a été effectué avec le plus grand professionnalisme (merci en particulier à Jen !) et nous a fourni des informations inestimables qui ont dépassé nos attentes. Une équipe formidable avec laquelle il est agréable de travailler et que nous recommandons vivement !

Tom Green

Responsable Marketing | Groupe Industriel. Garner Denver Limited

Retail Market Research Company À Londres

Éducation Ressources Et études de cas

Blog

Qu'est-ce que la segmentation du marché et pourquoi en avez-vous besoin ?

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Comment mener une étude de segmentation du marché ?

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Comment mener à bien le développement d'un nouveau produit

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Pourquoi les nouveaux produits échouent-ils ?

Étude de cas

Faites en sorte que votre marque pense de la même manière que vos clients

Questions fréquemment posées Questions

Why is market research important in retail?

Market research is crucial in retail because it helps retailers understand customer preferences, behaviour, and trends, enabling them to make informed decisions on product offerings, pricing strategies, and marketing.

How do you conduct retail research?

As with all market research, begin by defining your research objectives and questions. Then, choose the research method best able to address your needs and gather the data required to understand and enhance the overall retail experience.

What is retail research and why is it used?

Retail research refers to the collection and analysis of data on various aspects of the retail industry, including customer behaviour, in-store experiences, shopper journeys and competition. It is used to gain insights that will that drive sales and profitability in the retail sector.

Brandspeak est un cabinet d'études de premier plan créé en 2004 par un groupe de collègues partageant le même désir de fournir des études et une réflexion stratégique qui changent la donne.

ÉTUDES DE CAS

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