Expert UK Customer Segmentation Research Agency

Brandspeak uses a range of segmentation research methods to divide your customer base into a small number of targetable segments, each with distinct characteristics.

What Is Customer Segmentation Research?

Customer segmentation research breaks your B2C or B2B target audience down into smaller, targetable segments based on shared characteristics such as needs, attitudes, behaviours, demographics, and location.

Die Vorteile of Customer Segmentation Research

Deliver more impactful communications

Quite simply, marketing communications that show real understanding of the target consumer’s situation, needs and expectations receive more attention and are more likely to be acted upon.

Segmentation enables you to first identify and then target the core needs of your priority customers, with more impactful messaging that enables you to stand out from the competition.

Providing the right brand experience

It's not just your product or service that must satisfy the needs of your customers. If they aren’t receiving the experience they expect from your brand every time they encounter it, your rates of acquisition and retention will suffer.

Using a segmented approach, you can identify the ‘must have’, brand experience requirements of your key customers, so you can ensure that by whichever channel they come in contact with – before or after purchase, - they are receiving the brand experience they need.

Planning for the future

Customer segmentation enables you to plan for the future with much greater clarity – and certainty.

Whether you are planning a brand extension, to enter a new market with an existing brand, or to create an entirely new service, customer segmentation enables you to identify and develop the right proposition and positioning, targeted at just the right audience.

Some Of Brandspeak's Customer Segmentation Dienstleistungen

Demographic Segmentation

Demographic segmentation is simple and cost-effective because it is based on criteria that are relatively easy to identify, such as age, gender, family profile, employment, income, and education.

Despite its simplicity, this form of segmentation can be highly effective because demographics usually play a significant role in determining how people respond to marketing messages and buy products.

Behavioural Segmentation

Whilst demographic segmentation offers simplicity, it lacks sufficient nuance and detail for many types of products or service.

Behavioural segmentation adds another layer of insight. For example, you can segment your customers according to how the product or service is bought, how it is used, the frequency with which it is used, the different occasions on which it is used, and the different channels by which customers contact you.

Psychographic Segmentation

This approach segments customers according to personality characteristics, including emotional needs, attitudes, beliefs, and preferences, Psychographic segmentation is the most complex and nuanced segmentation approach and may involve both qualitative and quantitative research, as well as statistical analysis and modelling.

Brandspeak's Customer Segmentation Methods

Brandspeak verwendet Sekundärforschung, qualitative focus groups and interviews, ethnography, und quantitative Erhebungen to conduct customer segmentation research.

Wie man Gestartet

Schritt 1

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Schritt 3

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Warum Wählen Sie Markensprache?

Unser Team ist eine brillante Mischung aus sehr erfahrenen und leidenschaftlichen Mitarbeitern, die die Liebe zur Marktforschung teilen. Das Team wird von unserem Geschäftsführer Jeremy Braune geleitet, der auch Leiter der qualitativen Forschung und ein Markenstratege mit über 20 Jahren Erfahrung ist. Jeremy hat in über 40 internationalen Märkten für Kunden wie Diageo, Nintendo, AXA, General Motors, British Airways, Santander, Müller Dairy und Lloyds Bank gearbeitet.

Mark Bagnall is our Head of Quantitative Research and a senior figure in the market research industry, with over 20 years’ experience. Mark’s expertise in consumer and B2B market and customer segmentation studies is extensive, having led segmentation studies for domestic brands such as Sky TV and global players such as EA Games. His work has spanned across many sectors including gaming and tech, entertainment, financial services, food and drinks, clothing, FMCG, and many more.

Jedes der unsere weiteren Teammitglieder possess a unique skill set, ensuring that our clients benefit from a holistic and comprehensive approach to customer segmentation research.

Brandspeak fühlt sich geehrt, Teil von Die Arbeitsgemeinschaft für Qualitative Forschung (AQR) und Die Gesellschaft für Marktforschung (MRS). Die Mitgliedschaft im AQR zeigt, dass wir uns für die Qualität der Forschung im Vereinigten Königreich und darüber hinaus einsetzen. Sie unterstreicht unsere Rolle in einer einflussreichen Gruppe, die unsere Branche prägt. Der Beitritt zu MRS, einem führenden Verband für Forschungsfachleute, spiegelt unser Versprechen wider, bei unserer Arbeit die höchsten Standards einzuhalten. Wir verpflichten uns, erstklassige Erkenntnisse und Forschungsergebnisse zu liefern, die sich an den Grundsätzen dieser angesehenen Organisationen orientieren.

Marken Wir haben zusammengearbeitet mit

Kunde Testimonials

Professionell und freundlich mit einem großartigen Team, das Sie bei Ihren Recherchen unterstützt!

Lauren Williams

Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und des Prozesses sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität der Aufgabenstellung und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen.

Steven Hughes

Regatta GmbH

Es ist fantastisch, mit Brandspeak zusammenzuarbeiten. Sie hörten sich unsere Vorgaben genau an, verstanden genau, was wir brauchten, und legten dann los. Sie lieferten genau das, was wir wollten, und präsentierten uns die oft komplexen Daten auf leicht verständliche Weise, so dass wir die Arbeit vorantreiben und wirklich etwas daraus machen konnten. Besonders Mark war ein großartiger Partner, und ich würde nicht zögern, sowohl ihn als auch Brandspeak weiter zu empfehlen. Herzlichen Dank!

Sam Heague

Extracover Limited

Brandspeak war bei diesem Projekt sehr hilfreich. Regelmäßige Besprechungen mit dem Team, um das Briefing zu verfeinern, bis hin zur konsistenten Kommunikation während der Recherche und der prompten Lieferung der Ergebnisse - ich kann das Team nicht kritisieren. Die Ergebnisse waren hilfreich für die Gestaltung unserer zukünftigen Markenstrategie.

Harry

Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten. Sie sind äußerst hilfsbereit und professionell und echte Experten in allem, was sie tun. Sie waren in der Lage, uns zu helfen und uns während des gesamten Prozesses mit wertvollem Wissen zu versorgen, von der Unterstützung bei der Zusammenstellung der Umfragefragen über die Durchführung der Untersuchung bis hin zur Rückmeldung der Ergebnisse in einer klaren und kompetenten Art und Weise, und das alles mit außergewöhnlicher Kommunikation. Vielen Dank an Mark Bagnall und das Brandspeak-Team. Ich würde Sie weiterempfehlen und auf jeden Fall wieder beauftragen.

Grace Hughes

Blinken

Die Zusammenarbeit mit Jeremy von Brandspeak hat mir die Augen dafür geöffnet, wie mächtig qualitativ hochwertige quantitative Daten sein können, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und voranzutreiben.

Adrian Chatterton

UK Produktmanager, Wirbelsäule & Orthobiologie, Stryker

Wir arbeiteten mit Brandspeak an einer qualitativen Untersuchung für eine bedeutende Neugestaltung unserer Produkte und unseres Markenzeichens. Ihre Herangehensweise war äußerst professionell, sie nahmen sich die Zeit, den Auftrag klar zu verstehen und waren insgesamt sehr gut informiert in der Welt der Forschung. Ich würde nicht zögern, sie zu empfehlen oder in Zukunft wieder mit ihnen zu arbeiten.

Victoria Leigh-Pearson

Direktor, Gruppenverkauf und Marketing, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods

Von dem Moment an, als ich Brandspeak kontaktierte, kann ich Jeremy und seinem Team nicht genug danken. Mit ihrem professionellen Ansatz haben sie sich die Zeit und Mühe genommen, den gesamten Prozess einfach und mühelos zu gestalten. Ich kann Brandspeak nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Verity Kimber

EU Transition Manager, SHOTT Beverages

Brandspeak hat uns geholfen, unschätzbare Markteinblicke zu gewinnen! Sie zeigten während des gesamten Prozesses große Flexibilität und Professionalität und lieferten uns genau die Ergebnisse, die wir brauchten. Ich würde die Zusammenarbeit mit Brandspeak jedem und jederzeit empfehlen.

Tom Suberg

IT-Projektleiter bei J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG

Brandspeak hat für uns kürzlich eine komplexe und sensible Untersuchung in den USA, China, Indien und Europa durchgeführt. Die Arbeit wurde mit äußerster Professionalität durchgeführt (besonderen Dank an Jen!) und hat uns unschätzbare Erkenntnisse geliefert, die unsere Erwartungen übertroffen haben. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, und absolut empfehlenswert!

Tom Green

Marketing Manager | Industrielle Gruppe. Garner Denver Limited

Kundensegmentierung Forschungsdienste In London

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Was ist Marktsegmentierung und warum brauchen Sie sie?

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Wie man Marktsegmentierungsforschung betreibt

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Häufig gestellte Fragen Fragen

What is customer segmentation research?

Customer segmentation classifies customers into groups based on shared characteristics, which enables brands to tailor their messaging, marketing strategies, and products to target each part of their customer base more effectively.

What are the 4 types of consumer market segmentation?

The four main types of consumer market segmentation are demographic – by age, gender, etc; geographic – by country or region; behavioural – by observable or measurable behaviours; and psychographic – by attitudes, opinions, and preferences.

How do you research segmentation?

Like most market research, there are a variety of methods, and each project should be designed to meet specific business needs. In general, segmentation is a quantitative exercise, but it can be informed by background desk research, qualitative and even ethnographic studies.

Brandspeak ist ein führendes Forschungsberatungsunternehmen, das 2004 von einer Gruppe von Kollegen gegründet wurde, die den gemeinsamen Wunsch haben, bahnbrechende Forschung und strategisches Denken zu liefern.

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