Markenverfolgung Agentur
Brand tracking will help you understand your brand’s performance and health, providing the knowledge and guidance you need to maximise your brand’s strength, and grow its market share and profitability.
Our Research Methods
What is Brand Tracking?
Brand tracking is a piece of ongoing, survey-based, brand market research that evaluates the health of your brand versus the competition. Our agency does this by first benchmarking, and then monitoring the individual criteria that define the nature of the relationship between the target audience and your brand.
Learn more in our complete guide to Brand Tracking Research in our Blog
The Benefits of Brand Tracking
Some of the primary benefits of working with a Brand Tracking Agency.
Monitor strength
of your brand’s equity across measures like brand awareness, brand perception and associations, purchase patterns, brand loyalty, and future consideration.
Make direct comparison
between the performance of your own brand and those of your competitors
Identify and understand
key customer differences within and across international markets
Monitor brand metrics
across your customer segments so that you can take incisive action, when necessary
Identify high ROI activities
and the ones with low ROI - so you can make highly targeted adjustments to the marketing plan
Generate greater profits
and enable greater acquisition, retention & greater ROI on your marketing efforts
Working With A Brand Tracking Agency
What Does a Brand Tracking Agency Do?
Your brand is unique, so your tracker should be too.
That’s why, as your brand tracking agency, we’ll start by making sure we understand your brand inside out. Only then, do we design your bespoke brand tracker – everything is unique to you and your brand; the questions we ask, the audiences we target, the frequency of the fieldwork, right through to the analysis and reporting.
When Should You Use Brand Tracking?
Beyond regular brand health monitoring, brand tracking can be used by any organisation that wishes to improve the strength and performance of its brand, by identifying the areas in which it is and isn’t performing as well as it should.
Developing The Right Brand Tracker For You
Common Questions we get asked about Brand Trackers
Start with the end in mind.
Take the time to think through and capture what you’re trying to achieve, and how the insights you obtain will feed back into your business.
A good brand tracker should be developed with you and for you.
A key part of that development lies in defining the metrics and measures that matter. Brand funnel metrics (e.g. awareness, perceptions, associations, consideration, and purchase) always spring readily to mind, but if you have a brand model that focuses on other facets, then the tracker needs to reflect those too.
A good tracker will measure your brand’s performance within the context with your competitive set.
The key is to include the right competitors from the start.
Your main competitors should obviously be included, but it’s also worth spending time thinking about a secondary set; e.g. new players in the market that are making a big splash, or outliers you want to keep an eye on.
This way you can monitor how your sector may be changing shape over time, and be ready to respond.
Identifying the frequency sweet spot is key.
Brand tracking needs to be repeated often enough to identify significant market shifts while you can still make use of the insights, but not so often that you’re tracking micro-movements that become another round of ‘so-whats?’.
When determining tracker-frequency, start by considering the dynamics of your sector. In FMCG a monthly tracker may be just right, but in low purchase-frequency categories a quarterly or 6-monthly cadence might be more appropriate.
It’s relatively common to weave in a communications section so that advertising and marketing comms performance and impact can be measured, from cut-through and take-out, to impact on audience attitudes and behaviours.
But it all adds to survey length (one of the variable costs in brand tracking fees), and also requires more involvement from you and from your research agency.
In short, it’s going to cost you more money! If you have a comms programme with significant investment, we’d definitely recommend a comms section, but if your comms are sporadic, low spend, or niche, then save your money.
It’s imperative that everything about your brand tracker remains stable over time so that you have full confidence that any changes seen in the data are a reflection of activity in the market. Adding in, removing, or even moving questions around can have a destabilising effect on the wave-on-wave data so it’s best practice that they’re left alone.
But sometimes things might happen that you need to explore – for example, the launch of a new product or service by a key competitor. By including a ‘flexi-section’ in your tracker you can explore these kinds of topical events. In essence, a ‘flexi-section’ is an allocated blank space – usually at the end of the survey – where additional questions can be added in and taken out as required. This retains the stability of the core tracker whilst offering enough flexibility to respond to unplanned events.
The pattern of reporting is typically sequential.
From close of fieldwork through to analysis and reporting usually takes 6-8 weeks.
Clearly, if you’re running a monthly tracker, then this delay can have real implications on your ability to respond and react to shifts in your brand’s performance.
But there are other options. Consider development of an ‘always on’ digital dashboard, designed to pull in data and display key metrics as soon as the data comes in.
This is a much more agile output, giving you the information you need at the right time.
For less frequent tracking waves the turnaround time from fieldwork to reporting may not be as crucial.
Irrespective of cadence, reporting is usually face-to-face (online or in person) in a presentation format that includes data charts, tables, and a narrative. The key attributes of a good ‘debrief’ include:
- A narrative arc that tells you the story of your brand’s performance in the marketplace
- A focus on what this means for your business activities whether; marketing, comms, pricing, distribution, product mix, etc.
- Actionable insights and guidance
Other reporting tools and techniques can range from a regular ‘dashboard’ update showing key metrics in an infographic style output, through to a strategic annual deep-dive convened in a workshop style setting.
Consider, upfront, who your internal and external audiences are, what input they should have during tracker set-up, and what they will need in terms of ongoing reporting.
Internal audiences may include marketing, brand teams and sales teams, operations managers and the board.
External audiences are not so obvious but can include media buying agencies, advertising agencies, investors, and the press/media if you’re custodians of a household brand.
Avoiding the Pitfalls
Too many cooks
Whilst it is important to involve internal audiences, you also need to set boundaries. What starts out as a pristine, hyper-focused tracking study on commission can quickly become messy, cumbersome and ‘not fit for purpose’, if too many different parties are involved.
- Protect the questionnaire design so that it stays focused on the brand measures and metrics it’s meant to capture
- Don’t allow ever-changing ‘tweaks’ to the questions that mean it’s impossible to compare data wave on wave
- Guard the integrity of the reporting – keep it focused on the agreed objectives.
One last thing..
Make sure you trust your agency.
Brand tracking is probably one of the biggest ongoing research investments you’re going to make and you’ll be developing a long-term relationship with them.
So get to know them, find out about their credentials, talk them through your brand goals, share your fears and ambitions with them. And in those conversations, ask yourself ‘do I trust them as my brand tracking agency?’
If the answer is ‘no’ or even ‘not sure’ then continue the search – your agency should be on your side to offer guidance and support throughout the journey.
It’s important you find the right brand tracking agency!
Wie man Gestartet
Schritt 1
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und senden Sie das Anfrageformular ab
Schritt 2
Unser Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren
Schritt 3
Erkundungsgespräch, um Ihre Bedürfnisse und Ziele zu erfahren
Start Tracking Your Brand
Deine Herausforderung
Find our how our research can help your business
Testimonials
- Professionell und freundlich mit einem großartigen Team, das Sie bei Ihren Recherchen unterstützt!
- Lauren Williams
- Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und des Prozesses sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität der Aufgabenstellung und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen.
- Steven Hughes
- Regatta GmbH
- Es ist fantastisch, mit Brandspeak zusammenzuarbeiten. Sie hörten sich unsere Vorgaben genau an, verstanden genau, was wir brauchten, und legten dann los. Sie lieferten genau das, was wir wollten, und präsentierten uns die oft komplexen Daten auf leicht verständliche Weise, so dass wir die Arbeit vorantreiben und wirklich etwas daraus machen konnten. Insbesondere Mark war ein großartiger Partner, und ich würde nicht zögern, sowohl ihn als auch Brandspeak weiter zu empfehlen. Herzlichen Dank!
- Sam Heague
- Extracover Limited
- Brandspeak war bei diesem Projekt sehr hilfreich. Regelmäßige Besprechungen mit dem Team, um das Briefing zu verfeinern, bis hin zur konsistenten Kommunikation während der Recherche und der prompten Lieferung der Ergebnisse - ich kann das Team nicht kritisieren. Die Ergebnisse waren hilfreich für die Gestaltung unserer zukünftigen Markenstrategie.
- Harry
- Es ist fantastisch, mit Brandspeak zusammenzuarbeiten. Sie hörten sich unsere Vorgaben genau an, verstanden genau, was wir brauchten, und legten dann los. Sie lieferten genau das, was wir wollten, und präsentierten uns die oft komplexen Daten auf leicht verständliche Weise, so dass wir die Arbeit vorantreiben und wirklich etwas daraus machen konnten. Vor allem Mark war ein großartiger Partner, und ich würde nicht zögern, sowohl ihn als auch Brandspeak weiter zu empfehlen.
- Zego
- Brandspeak war bei diesem Projekt sehr hilfreich. Regelmäßige Besprechungen mit dem Team, um das Briefing zu verfeinern, bis hin zur konsistenten Kommunikation während der Recherche und der prompten Lieferung der Ergebnisse - ich kann das Team nicht kritisieren. Die Ergebnisse waren hilfreich für die Gestaltung unserer zukünftigen Markenstrategie.
- Lebensgeschichte
- Wir haben mit Brandspeak an einem Projekt zur Steigerung der Markenbekanntheit gearbeitet und waren mit der Qualität der Dienstleistung und des Prozesses sehr zufrieden. Sie verstanden die Komplexität der Aufgabenstellung und stellten viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstanden. Sie interagierten mit allen Ebenen unseres Unternehmens, verstanden die Unterschiede innerhalb des Marktes und schlugen Möglichkeiten vor, die Untersuchungen so zu verknüpfen, dass sie dennoch vergleichbar waren. Die Ergebnisse wurden in leicht verdaulichen Zusammenfassungen geliefert, die im gesamten Unternehmen verwendet werden konnten. Wir würden die Zusammenarbeit mit ihnen sehr empfehlen.
- Regatta im Freien
- Wir haben Brandspeak im Laufe der Jahre für eine Reihe von Projekten eingesetzt und haben immer festgestellt, dass sie ein großartiges Wissen haben und ein großartiges Team sind, mit dem man bei Consumer Insights und Daten zusammenarbeiten kann. Ihre Arbeit war unglaublich wertvoll für uns und wir würden nicht zögern, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.
- Molkerei UK
- Brandspeak ist ein fantastischer Marktforschungspartner. Sie gehen die Aufgabenstellung direkt an und stellen viele Fragen, um sicherzustellen, dass sie die Ziele vollständig verstehen und alles in Frage stellen, was die Qualität der Studie beeinträchtigen könnte. Sie sind gute Geschichtenerzähler und Präsentatoren, so dass es sehr einfach ist, ihre Ergebnisse zu verstehen und mit den Beteiligten zu teilen. Ich würde sie sehr empfehlen.
- Samantha Neville
- Manager für Kommunikation und Engagement | NHS
- Wir baten um Unterstützung für die Kampagnenevaluierungsforschung unserer TVCM-Kampagne. Sie organisierten und bereiteten alles pünktlich vor, und wir konnten die erforderlichen Informationen wie gewünscht erhalten. Dank ihnen konnten wir eine Menge lernen und unsere zukünftigen Marketingstrategien verbessern. Wir freuen uns darauf, wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten!
- Tomoki Kawai
- Marketingleiter | Kikkoman
- Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten. Sie sind äußerst hilfsbereit und professionell und echte Experten in allem, was sie tun. Sie waren in der Lage, uns zu helfen und uns während des gesamten Prozesses mit wertvollem Wissen zu versorgen, von der Unterstützung bei der Zusammenstellung der Umfragefragen über die Durchführung der Untersuchung bis hin zur Rückmeldung der Ergebnisse in einer klaren und kompetenten Art und Weise, und das alles mit außergewöhnlicher Kommunikation. Vielen Dank an Mark Bagnall und das Brandspeak-Team. Ich würde Sie weiterempfehlen und auf jeden Fall wieder beauftragen.
- Grace Hughes
- Blinken
- Die Zusammenarbeit mit Jeremy von Brandspeak hat mir die Augen dafür geöffnet, wie mächtig qualitativ hochwertige quantitative Daten sein können, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und voranzutreiben.
- Adrian Chatterton
- UK Produktmanager, Wirbelsäule & Orthobiologie, Stryker
- Wir arbeiteten mit Brandspeak an einer qualitativen Untersuchung für eine bedeutende Neugestaltung unserer Produkte und unseres Markenzeichens. Ihre Herangehensweise war äußerst professionell, sie nahmen sich die Zeit, den Auftrag klar zu verstehen und waren insgesamt sehr gut informiert in der Welt der Forschung. Ich würde nicht zögern, sie zu empfehlen oder in Zukunft wieder mit ihnen zu arbeiten.
- Victoria Leigh-Pearson
- Direktor, Gruppenverkauf und Marketing, John Ross Jr (Aberdeen) Ltd/Coln Valley Smokery Ltd/PR Foods
- Es ist immer eine Freude - und eine Erleichterung! - mit Forschern zu arbeiten, die das Ganze verstehen - mühelos... ein herzliches Dankeschön.
- DLKW
- Von ihrem ersten Vorschlag an zeigten sie ein Verständnis für Finanzdienstleistungen und eine Klarheit im Denken, die sie auszeichnete. Seitdem haben sie die anspruchsvollen Zeitpläne konsequent eingehalten. Was sie jedoch wirklich auszeichnet, sind ihre umsetzbaren und geschäftsorientierten Empfehlungen, die ihnen die Glaubwürdigkeit verleihen, um die leitenden internen Interessengruppen zu beeinflussen. Ich habe die Zusammenarbeit mit ihnen sehr genossen und freue mich darauf, dies wieder zu tun.
- Führender Anbieter von Lebensversicherungen und Altersvorsorge
- Von dem Moment an, als ich Brandspeak kontaktierte, kann ich Jeremy und seinem Team nicht genug danken. Mit ihrem professionellen Ansatz haben sie sich die Zeit und Mühe genommen, den gesamten Prozess einfach und mühelos zu gestalten. Ich kann Brandspeak nur empfehlen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten.
- Verity Kimber
- EU Transition Manager, SHOTT Beverages
- Brandspeak hat uns geholfen, unschätzbare Markteinblicke zu gewinnen! Sie zeigten während des gesamten Prozesses große Flexibilität und Professionalität und lieferten uns genau die Ergebnisse, die wir brauchten. Ich würde die Zusammenarbeit mit Brandspeak jedem und jederzeit empfehlen.
- Tom Suberg
- IT-Projektleiter bei J.H. Tönnjes E.A.S.T. GmbH & Co. KG
- Wir wollten verstehen, wie Elemente unserer Marke von den Verbrauchern wahrgenommen werden, und herausfinden, wo wir Verbesserungen vornehmen können. Brandspeak verstand den Auftrag sehr gut und arbeitete eng mit uns zusammen, um einen Forschungsansatz zu entwickeln, der unsere Fragen beantworten würde. Die Erkenntnisse flossen in die Entwicklung unserer Kreationen ein und wurden auch in anderen Bereichen unserer Marketingkommunikation eingesetzt. Es war ein Vergnügen, mit Brandspeak zu arbeiten.
- Strategy & Insight Manager | Animal Friends Versicherung
- Brandspeak hat für uns kürzlich eine komplexe und sensible Untersuchung in den USA, China, Indien und Europa durchgeführt. Die Arbeit wurde mit äußerster Professionalität durchgeführt (besonderen Dank an Jen!) und hat uns unschätzbare Erkenntnisse geliefert, die unsere Erwartungen übertroffen haben. Ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, und absolut empfehlenswert!
- Tom Green
- Marketing Manager | Industrielle Gruppe. Garner Denver Limited
Subscribe to our newsletter and be the first to know about our updates